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國慶車展?fàn)帗尶蛻羝饹_突,兩家經(jīng)銷商銷售大打出手

來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2019-10-07

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)10月07日?qǐng)?bào)道——

國慶假期期間,汽車銷售大多忙于參加大大小小的地方車展,藉此獲取更多客戶,完成月度銷售任務(wù)和業(yè)績。然而在壓力之下,爭(zhēng)搶客戶導(dǎo)致銷售打架沖突的事件,卻成為車展保留節(jié)目。

據(jù)微博博主爆料,昨日東莞車展上的紅旗展臺(tái),同一展臺(tái)里兩家經(jīng)銷商因搶客戶打起來了。

暴風(fēng)截圖2019107109833671.jpg

往往在同一品牌展臺(tái)上廠家會(huì)同時(shí)安排多家經(jīng)銷商參展,不同經(jīng)銷商之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系容易突顯,導(dǎo)致銷售因爭(zhēng)搶客戶而爆發(fā)肢體沖突的事件并不少見。

從網(wǎng)友提供的視頻來看,紅旗展臺(tái)一旁聚集了三四十名銷售人員或工作人員,現(xiàn)場(chǎng)一片混亂,隨即引發(fā)肢體沖突,西裝革履的銷售人員相互打起來了。在現(xiàn)場(chǎng)安保人員的介入?yún)f(xié)調(diào)下,雙方人員才最終停止。

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銷售打架斗毆爭(zhēng)搶客戶在現(xiàn)今車展上并不罕見。一般大一點(diǎn)的品牌,在一個(gè)展廳上會(huì)同時(shí)引駐兩至三家經(jīng)銷商參展,不同參展商本來就存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而客戶均帶有一種“貨比三家”的心態(tài),有時(shí)候同時(shí)找到多個(gè)銷售顧問獲取價(jià)格,容易導(dǎo)致銷售之間爭(zhēng)搶客戶的情況。

不到一個(gè)月前的濰坊魯臺(tái)車展上,東風(fēng)日產(chǎn)展臺(tái)的兩家參展商的銷售人員大打出手,同樣是因?yàn)闋?zhēng)搶客戶導(dǎo)致的。

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國內(nèi)車市持續(xù)低迷下,各大汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,經(jīng)銷商也想方設(shè)法生存下來。品牌及產(chǎn)品不夠強(qiáng)勢(shì)下,經(jīng)銷商完成廠家下達(dá)任務(wù)的壓力只會(huì)越大,如果不能完成銷售任務(wù),將無法拿到廠家返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)銷商面臨虧損經(jīng)營。而經(jīng)銷商的銷量任務(wù)分發(fā)到銷售個(gè)人身上,銷售面臨完成任務(wù)指標(biāo)的壓力。而在車展上客戶更集中且容易獲取,銷售視為完成任務(wù)業(yè)績的最好時(shí)機(jī)。

一從事汽車銷售的網(wǎng)友表示,某些品牌比較喜歡惡性競(jìng)爭(zhēng),車展上不同4s店的員工兩邊不停降價(jià)。

一名銷售人員稱,“拼價(jià)格沒意義,人員素質(zhì)真的很重要,這種視頻多了去了,出自同門自相殘殺,最后兩敗俱傷”。

另有汽車銷售留言表示,“不是素質(zhì)低。廠商壓力,經(jīng)銷商庫存壓力,銷售顧問任務(wù)壓力,哪一個(gè)銷售會(huì)輕易放走一個(gè)客戶”。

有業(yè)內(nèi)人士表示,一年一度的區(qū)域性車展,是汽車銷售沖量的最好時(shí)機(jī),同時(shí),車企內(nèi)部及其下屬4S店這種只重銷量的管理缺位,以及不重視員工素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)導(dǎo)致的素質(zhì)參差不齊,造成了車展上的沖突頻發(fā)。 

中國汽車行業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折,市場(chǎng)飽和,經(jīng)銷商經(jīng)營狀況惡化,汽車銷售也沒有以前風(fēng)光。中國汽車經(jīng)銷商托管服務(wù)平臺(tái)樂車邦出具的報(bào)告顯示,2019年上半年,中國汽車經(jīng)銷商僅有29%的企業(yè)盈利,逾四成虧損,其中中國本土汽車品牌經(jīng)銷商盈利比例僅為20%。樂車邦還表示,目前中國汽車經(jīng)銷商普遍對(duì)未來信心不足,多數(shù)認(rèn)為即便銷量回暖,盈利仍很難保證。

不管是廠家、經(jīng)銷商還是銷售個(gè)人,都不得不面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的影響。

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