形式：加盟店或獨(dú)自建店，如果缺乏管理
經(jīng)驗(yàn)和
技術(shù)知識(shí)，建議選擇加盟的形式，當(dāng)然要選擇國(guó)際知名
品牌加盟。
選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車(chē)流量多、
車(chē)輛進(jìn)出方便的
地點(diǎn)，如停車(chē)場(chǎng)和
馬路邊，招牌要朝陽(yáng)醒目。
店鋪
裝修：雙層
結(jié)構(gòu)，下層用于車(chē)輛的
美容維護(hù)及停放，上層用于辦公及擺放各種
汽車(chē)用品和精品，同時(shí)也接待
客戶(hù)。
管理架構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管、小組三層
直線型結(jié)構(gòu)。3-4人一個(gè)小組，每個(gè)小組都要有組長(zhǎng)，以便明確責(zé)權(quán)。
服務(wù)
項(xiàng)目：汽車(chē)
漆面美容護(hù)理，汽車(chē)隔熱
防爆膜工程，
汽車(chē)漆面保護(hù)膜，汽車(chē)隔音降噪處理，
汽車(chē)美容DIY精品，汽車(chē)
燃油噴嘴／燃油
系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然
洗車(chē)是必備的項(xiàng)目 開(kāi)汽車(chē)美容店最大的投資在于店面的租用
費(fèi)用和你的廣告費(fèi)用，其實(shí)設(shè)備儀器和工資都用不了多少錢(qián)的。現(xiàn)在的汽車(chē)美容行業(yè)如雨后春筍般隨處逢生，加上現(xiàn)在的汽車(chē)后市場(chǎng)比較混亂，如果沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人脈，建議不要隨意投資。
開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備的
工作：
1. 市場(chǎng)定位。
為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢？開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)該是市場(chǎng)
調(diào)查，調(diào)查所在地
其他同行的日常經(jīng)營(yíng)
情況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)
目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的情況后，才能更好的制定出
自己的經(jīng)營(yíng)
路線取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專(zhuān)業(yè)店這很
關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的
可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。
2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于尋找有足夠大內(nèi)室
空間的店面（最好在200平方以上,
低于200平方則不利于日后的發(fā)展），因?yàn)槭覂?nèi)洗車(chē)將是未來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，
室內(nèi)洗車(chē)必然會(huì)淘汰
露天洗車(chē)的。除了面積要夠大，還要注意幾點(diǎn)：租
金要合理，太貴的話劃不來(lái)。門(mén)口要有足夠的停
車(chē)位，否則洗完的車(chē)無(wú)處可
停。臨近路邊、附近沒(méi)有
紅綠燈，路中間無(wú)綠化隔離帶能讓
車(chē)子隨時(shí)掉頭為
好。入口最好有兩個(gè)，如果只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車(chē)的為好。
3， 經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車(chē)美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車(chē)和美容為主業(yè)啦，但是具體的美
容項(xiàng)目是什么呢？這里給大家寫(xiě)一下(注：僅僅是美容部分而已)：
新車(chē)開(kāi)
蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、
內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、
發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、
封釉、鍍膜、
真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢？在下面的文中會(huì)詳細(xì)列出。
書(shū)面寫(xiě)的只能給出個(gè)大概，是對(duì)日后的具體操作提供參考而已。如果，想要
做一站式汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人提供
一整套完善的服務(wù)。
4， 招聘員工。最好在招工時(shí)，多招熟練工人。除了可以快速進(jìn)入工作
狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要
注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容
師傅”。因?yàn)檫@樣招來(lái)的人，多
數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類(lèi)的活，絕不肯洗車(chē)的。招人一定要招什么都肯干
的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以減少不必要的閑人、
降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。
5， 裝修店面。裝修美容車(chē)間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的
考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）
等方面，
電器插座還要考慮防潮防短路等
問(wèn)題。車(chē)間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線布
管要合理，最好把車(chē)間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而
影響全
店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要
而預(yù)留空間，比如說(shuō)
貼膜房和
舉升機(jī)位置,我給些準(zhǔn)備裝修的
朋友一些建議：
1.洗車(chē)位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)
兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。
2.最好能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換
機(jī)油還是噴
底盤(pán)裝甲，都是給客人
顯示你們專(zhuān)業(yè)形象的最好
方式。
3.保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼
膜的
時(shí)候，關(guān)上
玻璃大門(mén)，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。
6. 設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。我給大家列舉需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備：
（1）抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。
（2）
地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不銹鋼
外殼的。
（3）
吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)，但需要備
馬達(dá)。
（4）打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。
（5）拋光機(jī)2臺(tái)。理由同上。
（6）
臭氧消毒機(jī)或者是
高溫消毒機(jī) 1臺(tái)。
臭氧消毒機(jī)實(shí)用和
危險(xiǎn)度低于高
溫機(jī)。
（7）泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車(chē)液用。
（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7.制度設(shè)定。
任何的
公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板
去監(jiān)督員工。具體的細(xì)則將在下文提供參考。
8.加盟學(xué)習(xí)。
如果你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但
是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前
必須了解清楚該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟
條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必須把合同看清楚，
了解透徹了方好簽字。否則日后出來(lái)問(wèn)題，就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。
加盟的合同寫(xiě)多漂亮都好，和
現(xiàn)實(shí)都有很大的
差別。不如說(shuō)，他寫(xiě)的都是超
正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都
是強(qiáng)調(diào)的是
收入，而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的
成本。就算是列出了成本，也只
是簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒(méi)有把其他的雜
七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、
清洗劑、機(jī)器
設(shè)備
配件和維修折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一
系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒(méi)
有一一列明出來(lái)。不能說(shuō)是故意的，只能說(shuō)是“善意”的。只有當(dāng)你真正加
盟了以后，才能看到問(wèn)題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能
一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。
9.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。
如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。但如
果沒(méi)有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來(lái)使用呢？其實(shí)不難，這就要看你市
場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)仔細(xì)的觀察同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常使
用的產(chǎn)品是什么
牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到
哪里去了。
二，美容施工項(xiàng)目細(xì)解。
許多朋友都問(wèn)我，我想做汽車(chē)美容，可是我連基本的洗車(chē)
流程都不會(huì)，
怎么辦呢？洗車(chē)不難，洗干凈一部車(chē)也不難，難在每天洗的每部車(chē)都是要干
干凈凈的。如果你沒(méi)有選擇加盟，那么就意味著你必須找專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品和有
經(jīng)驗(yàn)的技師來(lái)幫你完成專(zhuān)業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份
美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考。
洗車(chē)的流程：
1.用散槍形式
表面沖水，和用直槍形式將底盤(pán)沖洗。把車(chē)上的
腳墊拿下
來(lái)清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。
2.全車(chē)噴上洗車(chē)液，然后用
手套將全車(chē)清洗，洗的時(shí)候需要注意的是，
要先洗玻璃后洗漆面，先洗車(chē)上部后洗車(chē)下部。手套洗完每部車(chē)后需要過(guò)過(guò)
水。
車(chē)頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲(chóng)，此時(shí)需要用刷子和洗車(chē)液配合才能清理掉。
3.全車(chē)仔細(xì)沖水，包括底盤(pán)部分，在沖水時(shí)，需留意洗車(chē)沒(méi)有抹到的地
方，順手把它洗干凈。
4.將洗完的車(chē)，開(kāi)到干車(chē)區(qū)停好。抹干
車(chē)身，門(mén)邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱
蓋等
部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。
5.內(nèi)飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，順序是
儀表臺(tái)》
中控臺(tái)》
方向盤(pán)》前擋玻璃》門(mén)窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6.用壓縮
空氣吹干凈
縫隙里的水份。
做完以上的
步驟，一臺(tái)車(chē)就洗好了，需要注意的是每抹完一臺(tái)車(chē)，所
用的毛巾最好都用清水過(guò)一過(guò)，以免在抹下一臺(tái)車(chē)時(shí)，產(chǎn)生污水印。最好能
做到就是抹不同部位的毛巾，
顏色最好不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)候，就必須強(qiáng)
調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)
地方了。
手工打蠟的流程:（專(zhuān)業(yè)級(jí)）
1.洗干凈車(chē)（用以
上流程清洗）。
2.洗干凈車(chē)身上的瀝青。最好洗了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
3.過(guò)全車(chē)過(guò)一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值項(xiàng)目。
4.全車(chē)過(guò)清水，吹干，開(kāi)往干車(chē)區(qū)停好準(zhǔn)備。
5.全車(chē)的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、
車(chē)門(mén)飾條等用美紋紙貼上。體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的所在。
6.全車(chē)手工打蠟，待蠟干后，抹去。
7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。
封釉的步驟：
（1）洗干凈車(chē)身，包括把瀝青也清除干凈。
（2）有條件的，最好全車(chē)身過(guò)一遍膠泥，好把頑固污垢去除。
（3）吹、抹干車(chē)身。
（4）用研磨劑配合拋光機(jī)全車(chē)研磨，把車(chē)身的
劃痕處理得更細(xì)微一些。
（5）用還原劑配合拋光機(jī)全車(chē)還原，主要是把車(chē)身的光澤提高回接近新車(chē)
的水平。
（6）全車(chē)手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車(chē)拋完，就算是完工了。
（7）全車(chē)的縫隙用半干濕布擦拭，因?yàn)橛酗w濺的蠟屑在里面，深色車(chē)較為
明顯，需要及時(shí)清理干凈，否則待日子久了，就不
好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最后上的是膜而
不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車(chē)拋光，也同樣是
這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所
區(qū)別而已。
內(nèi)飾清洗消毒的步驟：
1.把車(chē)內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺(tái)
處。
2.如果內(nèi)飾
座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現(xiàn)脫色的反
應(yīng)，若沒(méi)有則可全面清洗，如果是布
座套的則可直接清洗，須注意的是洗布
套時(shí)不能放過(guò)多的水，以至于難干。
3.清洗過(guò)程中，盡量避免弄濕車(chē)內(nèi)
電路，特別是清洗
儀表臺(tái)時(shí)需要非常注
意。
4.清洗完畢，將
車(chē)窗關(guān)閉，打著車(chē)，開(kāi)
空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消
毒機(jī)放入車(chē)內(nèi)，開(kāi)著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺(tái)上的霧氣
（因?yàn)殚_(kāi)了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。
以上的幾個(gè)工作流程下來(lái)，應(yīng)該使大家對(duì)汽車(chē)美容有了更深一層的了
解了吧？其實(shí)美容的項(xiàng)目不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣
的項(xiàng)目，而收費(fèi)不同呢？這里就需要各位去仔細(xì)研究了，正如我說(shuō)的那樣，
把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯
專(zhuān)業(yè)化，便可達(dá)到增收的
效果了。拿手工打蠟來(lái)說(shuō)吧，許多的店都只有1和6
兩個(gè)步驟，這樣簡(jiǎn)單的打蠟誰(shuí)都會(huì)做，試問(wèn)，如何能收到更高的價(jià)錢(qián)呢？如
果你使用的是我說(shuō)的這個(gè)專(zhuān)業(yè)打蠟步驟，就算
車(chē)主不是在現(xiàn)場(chǎng)，別的車(chē)主看
到了，一樣會(huì)覺(jué)得你的店專(zhuān)業(yè)的。而區(qū)分專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)，就是看這些
細(xì)節(jié)的
工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價(jià)高客人也會(huì)覺(jué)得是值得的！當(dāng)?shù)?br>
到客人的認(rèn)可，那就贏得了
口碑。
三，員工的招聘、培訓(xùn)、管理問(wèn)題。
許多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成
重點(diǎn)來(lái)抓，而忽視的管理。其實(shí)管理也
是一門(mén)學(xué)問(wèn)，賺錢(qián)與否和管理好話是成正比的。也就是說(shuō)，一間店賺錢(qián)了，
我們都會(huì)認(rèn)為是老板的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管
理失敗了。我們都說(shuō)要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)
是很少的，而在汽車(chē)美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是少之又少。并不能都說(shuō)是老板的水
平有問(wèn)題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的
現(xiàn)狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過(guò)了才能深切體會(huì)到。
洗車(chē)工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老板最
為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成
了，可見(jiàn)其重要性。但是，由于洗車(chē)工該工種比較辛苦，甚至有些人認(rèn)為是
比較低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無(wú)一技滂身的人，
正因?yàn)槿绱?，許多工人的素質(zhì)都比較低。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來(lái)許
多
難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事
等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來(lái)學(xué)
東西半天不開(kāi)竅，
榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾
個(gè)人，人家拼
命干，他就睡大覺(jué)，問(wèn)起他為什么，一般都有那么幾個(gè)回答，一我不會(huì)、不
懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的
范圍?？傊痪湓?，
就是想偷懶。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯
的念頭，應(yīng)該從招聘這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。
開(kāi)業(yè)前的1個(gè)月，就應(yīng)該著手考慮招人的問(wèn)題了。否則到了開(kāi)張之期無(wú)
人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要
說(shuō)明用工政策，其中包括了工資待
遇、食宿、休假等日常問(wèn)題。這里，將給出一個(gè)招工范本供大家參考。
招工啟示
急招:汽車(chē)美容洗車(chē)工10名(男女不限)
待遇工資:600-800
元，加提成，獎(jiǎng)勵(lì) (千元以上)
包吃包住
食三餐，每人每天
標(biāo)準(zhǔn)伙食10元
夠完善了吧。
這樣可以么？
