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濰坊魯臺(tái)車(chē)展全武行!為爭(zhēng)搶客戶(hù),4S店銷(xiāo)售人員之間大打出手

來(lái)自:汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2019-09-15

汽車(chē)行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)09月15日?qǐng)?bào)道——

有網(wǎng)友爆料,今天濰坊魯臺(tái)車(chē)展上,兩家參展商的銷(xiāo)售上演全武行,據(jù)說(shuō)是因?yàn)闋?zhēng)搶客戶(hù)。

   

地方車(chē)展上,同一品牌不同店的銷(xiāo)售人員因爭(zhēng)搶客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),隨即出現(xiàn)肢體沖突的事件并不少見(jiàn),甚至已成為常態(tài)。而此次銷(xiāo)售打架事件發(fā)生在東風(fēng)日產(chǎn)展臺(tái)上。

視頻來(lái)看,十多名身穿橙色上衣,黑色長(zhǎng)褲的工作人員圍成一團(tuán),形成亂戰(zhàn)。

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據(jù)知情人士透露,銷(xiāo)售人員因搶客戶(hù)干起來(lái),安保人員來(lái)到后就散了,未確定是否有人員受傷。

銷(xiāo)售打架斗毆爭(zhēng)搶客戶(hù)在現(xiàn)今車(chē)展上并不罕見(jiàn)。一般大一點(diǎn)的品牌,在一個(gè)展廳上會(huì)同時(shí)引駐兩至三家經(jīng)銷(xiāo)商參展,不同參展商本來(lái)就存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而客戶(hù)均帶有一種“貨比三家”的心態(tài),有時(shí)候同時(shí)找到多個(gè)銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)價(jià)格,容易出現(xiàn)銷(xiāo)售之間爭(zhēng)搶客戶(hù)的情況,從而引發(fā)肢體沖突。

國(guó)內(nèi)車(chē)市持續(xù)低迷下,各大汽車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,經(jīng)銷(xiāo)商也想方設(shè)法生存下來(lái)。品牌及產(chǎn)品不夠強(qiáng)勢(shì)下,經(jīng)銷(xiāo)商完成廠(chǎng)家下達(dá)任務(wù)的壓力將會(huì)更大,如果不能完成銷(xiāo)售任務(wù),將無(wú)法拿到廠(chǎng)家返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),經(jīng)銷(xiāo)商面臨虧損經(jīng)營(yíng)。而經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量任務(wù)會(huì)將會(huì)分發(fā)到銷(xiāo)售個(gè)人身上,面臨完成銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力。

有業(yè)內(nèi)人士表示,一年一度的區(qū)域性車(chē)展,是汽車(chē)銷(xiāo)售沖量的最好時(shí)機(jī),同時(shí),車(chē)企內(nèi)部及其下屬4S店這種只重銷(xiāo)量的管理缺位,以及不重視員工素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)導(dǎo)致的素質(zhì)參差不齊,造成了車(chē)展上的沖突頻發(fā)。

一名從事汽車(chē)銷(xiāo)售的網(wǎng)友表示,“廠(chǎng)家和4S店做一次車(chē)展,特別是大的車(chē)展活動(dòng)開(kāi)銷(xiāo)很大的。如果沒(méi)有足夠的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就無(wú)法回本。有些客戶(hù)想買(mǎi)便宜車(chē)無(wú)可厚非,但是各種心機(jī)各種套路讓你防不勝防。銷(xiāo)售不易,人和人之間還是要有最根本的信任的。”

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從經(jīng)銷(xiāo)商角度來(lái)看,中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)報(bào)告顯示,2018年經(jīng)銷(xiāo)商新車(chē)毛利從2017年的5.5%下降到0.4%,經(jīng)銷(xiāo)商的虧損面從2017年的11.4%增加到39.3%,進(jìn)入2019年,除少數(shù)品牌外,經(jīng)銷(xiāo)商的新車(chē)毛利普遍為負(fù),虧損面進(jìn)一步加大,盈利狀況惡化。而在經(jīng)歷了上半年的國(guó)五降價(jià)清庫(kù)后,下半年經(jīng)銷(xiāo)商將要更注重盈利能力。

從汽車(chē)銷(xiāo)售、經(jīng)銷(xiāo)商,到品牌廠(chǎng)家,2019年將是他們不平凡的一年。

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