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  維修換再制造零件，中升奔馳4S店總經(jīng)理與車主發(fā)生激烈爭論

  汽車行業(yè)關(guān)注 吳濟(jì)平

  汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）09月21日報道——前不久，長沙梅先生的奔馳E260L轎車發(fā)生了交通事故，被送至“中升聚星奔馳4S店”進(jìn)行維修，整個維修花費了9萬4千元，然而最近梅先生查詢維修記錄時發(fā)現(xiàn)，4S店為自己更換的價值3萬7千多元的轉(zhuǎn)向機(jī)，并非原裝配件，而是再制造零件。梅先生認(rèn)為，中升聚星奔馳4S店涉嫌以次充好，刻意隱瞞消費者。在協(xié)商過程中，雙方還發(fā)生激烈爭論。今年8月16日，梅先生的車遭遇交通事故，消息傳出后，多家奔馳4S店的售后車輛趕到現(xiàn)場，向梅先生提出維修邀請，梅先生最終選擇了長沙中升聚星奔馳4S店。出于考慮，梅先生要求4S店工作人員在準(zhǔn)施工單上簽下“所用配件都是原裝配件，假一罰十”才同意維修，“他非常自信地說，沒有問題”，梅先生說。最近，梅先生在另一家4S店維修輪胎，在工作人員調(diào)取維修記錄時，發(fā)現(xiàn)中升聚星奔馳4S店所換的轉(zhuǎn)向器配件是“再制造零件”，并非原裝配件，且維修賬單上也有明確注釋。對此，梅先生感到被欺騙了。注釋中表明，原廠再制造零件是奔馳中國供應(yīng)的，與奔馳原廠零件新件同等質(zhì)量的原廠再制造零件。此外，梅先生發(fā)現(xiàn)配件的維修費用存在貓膩。4S店維修賬單上，轉(zhuǎn)向器單價31000多元，然而保險公司維修單上賠付該配件的價格是37000多元。梅先生認(rèn)為，當(dāng)初中升聚星奔馳4S店為了招攬自己進(jìn)店維修，還在準(zhǔn)施工單上標(biāo)明了送兩次保養(yǎng)，以及返還5%的維修金額作為返點的承諾，如今看來，很有可能是在保險金額上玩了“套路”，有了差價，才會進(jìn)行現(xiàn)金返點。在4S店協(xié)商過程中，雙方還發(fā)生了不愉快的一幕，中升聚星奔馳總經(jīng)理與梅先生爭吵起來。工作人員承認(rèn)“使用原裝配件，否則假一罰十”的承諾，并對未告知消費者，擅自使用再造件一事表示歉意。但是，對于“假”的定義，雙方存在爭論。中升聚星奔馳總經(jīng)理王先生不認(rèn)可“假”的說法。另一段視頻還顯示，該店總經(jīng)理承諾，“我可以用我以后的職業(yè)生涯做擔(dān)保，這個店不會用假配件，也不會副廠配件”。梅先生則認(rèn)為4S店涉嫌以次充好，刻意隱瞞消費者，并違反奔馳廠商服務(wù)公約。中升聚星奔馳4S店表示，即便是再制造件，4S店也會負(fù)責(zé)相應(yīng)的售后。梅先生不認(rèn)可，堅決要求按照承諾履行。最終，雙方協(xié)商仍未達(dá)成一致。而針對差價一事，工作人員并未直接回應(yīng)。 ? ?歡迎訂閱微信公眾號《汽車行業(yè)關(guān)注》，第一時間汽車行業(yè)內(nèi)幕消息，一起說說汽車圈子那些事。歡迎爆料！微信號autoWechat

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  2019皮卡全國解禁最新消息，取消皮卡進(jìn)城限制意味著皮卡解禁？

  汽車行業(yè)關(guān)注 吳濟(jì)平

  隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動重點消費品更新升級暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進(jìn)汽車消費外，皮卡車型的進(jìn)一步解禁也被納入改革的重點項目。實施方案中明確表示，鼓勵有條件的地級及以下城市加快取消皮卡進(jìn)城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...

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  全球汽車市場陷入低迷 恒大造車“逆勢攬才”的底氣是什么？

  老虎車網(wǎng) Zoe

  今年以來，一直在新能源汽車領(lǐng)域動作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的人才招募再度引得市場關(guān)注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動全球招聘，計劃招聘8000名新能源汽車產(chǎn)業(yè)世界頂級專家和技術(shù)精英，工作地點遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領(lǐng)頭羊如福特、通用、大眾等車企動輒上千人的裁員...

最新內(nèi)容

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  12月汽車保值率出爐！

  汽車行業(yè)關(guān)注 2025-01-04

  1月3日，中國汽車流通協(xié)會發(fā)布《2024年12月中國汽車保值率研究報告》。下文一起來看看12月報告都發(fā)生了什么變化吧。先來看看各級別3年車齡保值率，12月包括中大型車、緊湊型SUV、中大型SUV、MPV均出現(xiàn)不同程度的跌幅，環(huán)比11月分別下滑0.3%、0.1%、0.6%、1.4%，保值率分別為56.3%、52.6%、55.6%和60.5%。其中，MPV是榜單中唯一保值率超60%的級別，但也是環(huán)比跌...

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  自媒體向小鵬汽車道歉！官方：法院見

  汽車行業(yè)關(guān)注 2025-01-04

  1月4日，汽車自媒體“車曝臺”發(fā)布視頻向小鵬汽車道歉。“車曝臺”實際運營人在視頻中稱，此前發(fā)布的視頻中多次使用“小鳥汽車”的貶損稱謂，對此向小鵬汽車道歉，并保證以后不再使用。此外，其表示之前發(fā)布的有關(guān)小鵬汽車的視頻存在矯偽事實，貶低小鵬汽車的產(chǎn)品和服務(wù)，貶低小鵬品牌，對小鵬汽車的產(chǎn)品聲譽(yù)和品牌形象造成損害，鄭重向小鵬汽車道歉。對此，小鵬汽車公關(guān)負(fù)責(zé)人@XP-阿萊克氏Alex轉(zhuǎn)發(fā)微博回應(yīng)，小鵬汽車法...

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  159萬元！阿維塔銷售服務(wù)公司被強(qiáng)執(zhí)

  汽車行業(yè)關(guān)注 2025-01-04

  1月2日，阿維塔（重慶）汽車銷售服務(wù)有限公司、阿維塔（重慶）汽車銷售服務(wù)有限公司深圳光明分公司新增一則被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的159萬余元，執(zhí)行法院為深圳市光明區(qū)人民法院。公開信息顯示，阿維塔（重慶）汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2022年8月，法定代表人為袁稞，注冊資本和實繳資本均為900萬人民幣，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)。股權(quán)信息顯示，該公司由阿維塔科技（重慶）有限公司全資持股。而阿維塔（重慶）...

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  最大汽車制造商易主！比亞迪全面反超上汽

  汽車行業(yè)關(guān)注 2025-01-04

  比亞迪反超上汽集團(tuán)，國內(nèi)最大汽車制造商正式易主。2024年，上汽集團(tuán)批發(fā)銷量為401.3萬輛，同比下滑20.07%，而比亞迪為427.2萬輛，同比增長41.26%。作為對比，2023年全年上汽集團(tuán)銷量502.1萬輛，而比亞迪汽車為302.4萬輛，兩家車企相差近200萬輛，而到了2024年，比亞迪已經(jīng)反超上汽集團(tuán)25.91萬輛，終結(jié)了上汽集團(tuán)自2006年以來中國最大汽車制造商的歷史。這不僅僅是銷量層...

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  同比下滑！廣汽集團(tuán)年銷量出爐

  汽車行業(yè)關(guān)注 2025-01-04

  1月3日，廣汽集團(tuán)發(fā)布2024年12月以及2024年全年銷量成績單。數(shù)據(jù)顯示，2024年12月廣汽集團(tuán)銷量為28.32萬輛，同比增長9.30%，其中新能源汽車銷量7.73萬輛，同比增長31.74%；2024年全年銷量為200.31萬輛，同比下滑20.04%，其中新能源汽車銷量45.47萬輛，同比下滑17.26%。細(xì)分品牌來看，12月廣汽本田銷量為8.00萬輛，同比增長0.78%，全年累計銷量為4....