來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟平 發(fā)布時間：2020-06-20
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月20日報道——
2020年重慶車展成為國內(nèi)疫情后首個舉辦的大型車展，自然而然吸引了眾多消費者的目光，但參展經(jīng)銷商銷售人員打群架的事件卻多次上演。繼6月18日多名參展經(jīng)銷商人員出手互毆后，20日車展現(xiàn)場又發(fā)生汽車銷售參與的毆打事件。
知情人士爆料，20日上午重慶車展現(xiàn)場，某合資品牌的不同參展經(jīng)銷商銷售人員爆發(fā)肢體沖突，疑似兩家經(jīng)銷商銷售人員和客戶三方之間的矛盾。
從視頻來看，銷售人員與一名女子出現(xiàn)爭吵與拉扯行為后，多名身穿白襯衫的人員開始出現(xiàn)肢體沖突，隨著沖突升級，逐漸發(fā)展成為互毆行為。現(xiàn)場情況十分混亂，期間還有一名男子倒地，并遭到其他身穿白襯衫的銷售人員腳踢圍攻。其后，有兩名男子糾纏倒地。
由于現(xiàn)場已有眾多入場的消費者，且事發(fā)突然，不一會就聚集了大批群眾圍觀。最終在現(xiàn)場安保人員的勸說下，參與打架互毆的多方人員才停止了該行為。
據(jù)知情人員消息，此次爆發(fā)沖突的原因是有客戶在某品牌展廳上向不同經(jīng)銷商銷售人員詢價，導(dǎo)致上述多方人員出現(xiàn)矛盾，從而演變成出手互毆行為。不過該消息未得到涉事相關(guān)方證實。
值得一提的是，兩天前重慶車展現(xiàn)場也發(fā)生了另一起銷售人員互毆事件。6月18日，2020重慶國際汽車展覽會上，出現(xiàn)多名參展經(jīng)銷商人員互毆一幕。視頻畫面顯示，有一名男子遭到多人圍攻，場面十分混亂。6月19日，組委會針對此事作出回應(yīng)稱，事發(fā)當時就已制止，事件中并無人員受傷。
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幾天內(nèi)就出現(xiàn)兩次參展經(jīng)銷商銷售人員的打架斗毆行為，與此次多次車展出現(xiàn)的汽車銷售人員互毆事件類似，很大原因因爭搶客戶而出現(xiàn)矛盾。此類事件不斷上演，也恰恰反映當下汽車銷售行業(yè)競爭激烈的現(xiàn)實環(huán)境，特別在車展舉辦期間，汽車銷售人員的任務(wù)加重。同時，一個品牌展臺上被安排多家參展經(jīng)銷商，為吸引客戶相互競爭，往往也是爆發(fā)沖突的重要原因。
汽車銷售打架斗毆儼然已成為車展保留節(jié)目。在一定程度上來看，隨著行業(yè)環(huán)境的變化，新車銷售不景氣、競爭壓力大問題，汽車銷售也逐漸成為高危職業(yè)。
在客戶角度看，總會帶著一種“貨比三家”的心態(tài)，展臺上與多名銷售顧問獲取新車優(yōu)惠價格是非常普遍的事情。而從經(jīng)銷商或銷售人員角度看，很多沖突事件的起因歸咎于客戶沒有遵守他們的“行業(yè)規(guī)則”。因此也有業(yè)內(nèi)人士認為，解決這種問題就應(yīng)該改變“游戲規(guī)則”。
隨著整體新車銷量持續(xù)下滑，存量競爭下，經(jīng)銷商的生存環(huán)境將越來越惡劣，銷售行業(yè)也面臨著巨大壓力。諸如汽車銷售因爭搶客戶而大打出手的事件，也將愈演愈烈。
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