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大眾4S店被堵門,客戶剛買的進(jìn)口途銳首保發(fā)現(xiàn)漏油

來(lái)自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2020-01-14

汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)01月14日?qǐng)?bào)道——

“新車漏油維權(quán)”成為了當(dāng)今汽車銷售行業(yè)的一個(gè)熱詞,因女車主哭訴奔馳新車漏油事件引爆輿論,引發(fā)各地及車主花式效仿。然而,陳先生萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,自己剛買的大眾途銳進(jìn)口車也發(fā)現(xiàn)漏油了,由于事情始終無(wú)法解決,他堵門怒討說(shuō)法。

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陳先生的這臺(tái)大眾途銳進(jìn)口車,去年8月花費(fèi)60多萬(wàn)元購(gòu)買的,10月份做首次保養(yǎng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了漏油情況,為此與云南新雙立大眾進(jìn)口汽車4S店協(xié)商解決方案,但漏油情況依然沒(méi)有解決。近日,陳先生開(kāi)車把4S店的大門給堵了,車輛上還張貼了維權(quán)海報(bào)。

“新款大眾途銳首保發(fā)現(xiàn)漏油,廠家拒絕賠付,4S店找各種借口敷衍”,陳先生的維權(quán)海報(bào)上說(shuō)明了事情經(jīng)過(guò)。

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陳先生表示,車子是2019年8月29日提的,10月份上來(lái)做第一次保養(yǎng)就發(fā)現(xiàn)漏油,可經(jīng)銷商說(shuō),沒(méi)什么大問(wèn)題。陳先生還說(shuō),“第一次給我處理是說(shuō),螺栓沒(méi)有拴緊,用密封膠把螺栓拴緊,就不會(huì)漏油了,就叫我開(kāi)走了,不用管什么事了,后來(lái)開(kāi)下去,有一天我彎腰去看,又發(fā)現(xiàn)漏油了。”

首次保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)漏油,4S店維修后繼續(xù)漏油,讓他心里很不是滋味。于是陳先生提出了退車的要求,但遭到了4S店的拒絕。陳先生說(shuō),“多次協(xié)商,他們跟我說(shuō),只能修復(fù),我說(shuō)首保就漏油,你跟我修復(fù),哪個(gè)花六七十萬(wàn)買車,哪個(gè)能接受,他們一點(diǎn)誠(chéng)意也沒(méi)有,跟踢皮球一樣?!?/p>

由于多次與經(jīng)銷商協(xié)商解決方案無(wú)果,近日陳先生開(kāi)車把4S店的大門給堵了。

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針對(duì)此事,新雙立大眾進(jìn)口汽車4S店工作人員表示,目前陳先生的車輛還需要進(jìn)行一次全面的檢查,才能確定確定是否達(dá)到了退還條件,但陳先生拒絕檢查。

陳先生擔(dān)心,自己六七十萬(wàn)買的新車,被拆開(kāi)后還是查不出問(wèn)題所在。他還稱,如果雙方協(xié)商不成他將通過(guò)法律途徑解決此事。

提走的新車就出現(xiàn)漏油,對(duì)于車主來(lái)說(shuō)是一件十分鬧心的事情,漏油問(wèn)題不解決,容易導(dǎo)致車輛突發(fā)故障,甚至引發(fā)自燃的可能,希望雙方能盡快溝通解決問(wèn)題。

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