來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟平 發(fā)布時間:2019-12-18
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)12月18日報道——
網(wǎng)絡(luò)二手車平臺看車選車便捷,加之宣傳廣告的引誘,成為當(dāng)今眾多消費者購買二手車的途徑之一,但往往車況及數(shù)據(jù)的真實性難以驗證,導(dǎo)致出現(xiàn)消費者被欺騙的現(xiàn)象。
近日山西永濟的王先生通過優(yōu)信二手車平臺購買一臺別克GL8商務(wù)車,平臺標(biāo)價25.36萬元,最終花費30萬左右,他隨后發(fā)現(xiàn)真實車況與平臺顯示的差別很大,優(yōu)信顯示該車?yán)锍虜?shù)是4.4萬公里,但通過4S店查詢發(fā)現(xiàn)里程數(shù)竟然是11萬公里。
王先生稱,11月底他在優(yōu)信二手車平臺看中了一臺商務(wù)車,考慮兩個孩子家用方便一點,由于平臺顯示車輛在外地,所以只能通過優(yōu)信二手車出具的檢測報告來判斷車況。“大平臺感覺應(yīng)該不會有什么問題,銷售找過來跟我把合同簽了,當(dāng)時沒有看見車的,所以對車況也只能通過優(yōu)信的檢測報告來了解,總體車況還挺好,沒有什么大問題,小問題只有一點點補漆,這種車況自己是可以接受的”,王先生表示。
根據(jù)檢測報告顯示,這臺別克GL8于2017年1月份上牌,表顯里程數(shù)為4.5萬公里。據(jù)王先生稱,在交完首付款后,優(yōu)信用板車將車輛從四川托回來,看到真車后就把尾款給補上了。
當(dāng)開上剛買的二手車后,王先生就發(fā)現(xiàn)問題?!伴_出去發(fā)現(xiàn)玻璃降不下來,給他們打電話說可以修一下;回家后發(fā)現(xiàn)副駕駛的中控鎖是壞的;前段時間還發(fā)現(xiàn)后尾燈是壞的”,種種情況讓王先生懷疑有貓膩,于是托朋友從4S店查了保養(yǎng)記錄,一查顯示的是夏天都11萬公里了。
從王先生提供的車輛報告中,顯示該車最后入店時間為2019年7月17日,4S店記錄的里程數(shù)據(jù)已達到11.2萬公里。
得知車輛真實車況被隱瞞后,王先生找到了優(yōu)信二手車運城交付中心,該中心工作人員表示他們無法處理,對于客戶反映的問題,已聯(lián)系總部公司有專門的部門對接這個事情。
王先生稱,因為優(yōu)信平臺比較大,相信優(yōu)信提供的315項排查檢測,如今出現(xiàn)這種問題感覺都成笑話了,他希望把車退了。
隨后王先生通過撥打優(yōu)信二手車的客服電話,質(zhì)疑里程數(shù)不符的情況,優(yōu)信客服回復(fù)稱,“(優(yōu)信)刊登了表顯里程。平臺官網(wǎng)上包括契約上,都有標(biāo)注我們對車輛的實際里程不做保證?!?/p>
最后王先生表示,“根本不相信了,如果以后再選擇二手車的話,肯定是認(rèn)識放心的情況下才敢買。沒想到自己上了一個這么大的當(dāng),年年上個當(dāng),當(dāng)當(dāng)不一樣”,他還告誡消費者,希望大家買二手車的時候一定要慎重。
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