來自：汽車行業(yè)關注 作者：吳濟平 發(fā)布時間：2019-11-03
汽車行業(yè)關注（autochat.com.cn）11月03日報道——
隨著越來越多新能源汽車上路的同時，OTA功能也開始逐漸在汽車中使用，這項技術在帶來便利的同時也會帶來許多不便。日前，網絡上流傳出一臺新能源汽車在路上“趴窩“了，原因是系統(tǒng)升級。
從這段視頻來看，發(fā)生在一段擁堵的車道上，疑似新勢力中的一款名為零跑汽車停在了道路中間，從車輛儀表盤中可以看到顯示著“系統(tǒng)升級中，請勿操作汽車“。也就是車輛無法正常使用了，需要等待系統(tǒng)更新完后。
像視頻中發(fā)生的情況也不是個例，今年8月，一位蔚來車主在網上爆料自己在行駛過程中，車輛出現(xiàn)了系統(tǒng)升級，原本以為會升級升級成功，便通過OTA對ES8進行系統(tǒng)升級。不料的是，車輛系統(tǒng)上顯示著“更新失敗，禁止駕駛車輛，請聯(lián)系蔚來專員” ，也就是導致車輛無法使用了，需要支援。
還有在今年初，也是一位蔚來車主，駕駛汽車行駛至北京長安街路口時，汽車彈出可升級系統(tǒng)的信息，然后司機就掛P擋點了升級汽車，結果車輛黑屏，無法正常操作。升級期間，車輛一動不動，車窗也無法搖下，直至1個多小時后系統(tǒng)升級完畢。
針對此事，蔚來汽車還對媒體稱：“我們是智能汽車，和手機升級要關機一樣，升級也會停車黑屏需要時間等候，適合車主把車停好后操作。”
具備OTA功能的汽車多以新能源車型為主，比如特斯拉、蔚來等等，智能系統(tǒng)作為新能源汽車的“心臟”，可以為車輛帶來更多的智能樂趣和智能科技，例如這臺零跑官方表示，通過OTA在線升級至Level3級智能駕駛功能。既然是電子產品大家都知道廠家會不斷研究，并提供更新服務給消費者使用，不斷提升車輛性價比。
OTA升級還有的好處在于，車主可以通過在線升級。不像以往很多傳統(tǒng)汽車上系統(tǒng)更新都是要到4S店進行的，而如今很多新能源汽車可以通過OTA來實現(xiàn)，既方便又快捷。
事實上，對于這種情況不僅浪費時間，而且還會有著安全交通隱患，例如引起了交通堵塞的情況，萬一車輛在雨天停在路中，因視線模糊發(fā)生事故又該誰來承擔。
雖然，OTA升級是可以認為選擇暫時不升級的，不過有不少車主是因為誤操作而啟動了OTA升級功能的。
對此，有知名車評人發(fā)表過意見，他認為盡管車輛提示了升級需要停車花費一個小時，但人機交互不夠謹慎，并且車輛行駛過程中彈出升級提示本身就不合理，廠商不存在沒告知直接升級導致的后續(xù)問題，因此用戶和廠商責任各半。
汽車OTA也給車主帶來了很多便利，快速快速修復系統(tǒng)缺陷的同時節(jié)省了前往4S店的時間和金錢。不過汽車OTA同樣有它的隱患，首先具備整車OTA說明車輛存在被遠程控制的可能性，另外刷過手機的人都知道，升級萬一不成功，很有可能會"變磚"，而汽車系統(tǒng)崩潰、死機問題可大可小，這可是會影響到車輛行駛安全。
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