來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟平 發(fā)布時間:2020-07-13
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)07月13日報道——
多名消費者反映購買的新車遲遲無法提車,佛山寶運行寶馬4S店為何一拖再拖?佛山順德容桂的蘇先生表示,自己購買的寶馬車在5月底或6月初已經(jīng)到店了,但是能看到車,車卻開不走,心里很難受。
蘇先生向媒體反映,今年5月份自己在佛山寶運行寶馬4S店定購車輛,購買2020款寶馬3系GT車型,總價29.42萬元,首付款已經(jīng)交給4S店,店方承諾20個工作日之內(nèi)可以提車,但遭遇店方一拖再拖,至今也未能提到新車。
根據(jù)雙方簽訂的“提車協(xié)議”中寫明,提車時間為支付款項后的20個工作日內(nèi)。結(jié)果到了6月底的約定提車時間,4S店方面以上牌手續(xù)繁瑣為由推遲交車。蘇先生反映,第二次說是7月10日前提車,結(jié)果還是未能提到車,現(xiàn)在又拖到25號。
寶馬4S店一拖再拖提車時間讓蘇先生懷疑,追問下銷售顧問終于說出了實情。蘇先生表示,當時4S店銷售顧問跟他們這些車主說,公司資金比較緊張,沒有錢款打到銀行里面去,就無法贖回汽車合格證。
新車上牌必須有汽車合格證,而4S店方面將汽車合格證抵押給了銀行,如今未能及時還款,導(dǎo)致汽車合格證無法贖回,車主們因此無法提車。據(jù)了解,遭遇該情況的有10多位消費者。
劉小姐稱,她也是在這家寶馬4S店購車,全款40多萬元,如今來4S店已經(jīng)6-7次也未能提到車。更讓她擔心的是,電話咨詢4S店負責(zé)人如何解決問題的時候,對方總是“玩失蹤”。
根據(jù)購車合同上說明,4S店如果不能夠按照合同約定及時交付車輛的,應(yīng)以每日萬分之五的車款支付延遲交付違約金。
車主與媒體來到這家佛山寶運行寶馬4S店進行協(xié)商,發(fā)現(xiàn)找不到負責(zé)人。其中三樓辦公室已經(jīng)人去樓空,二樓汽車展示廳只剩下一臺展車,一樓區(qū)域也只有幾位工作人員,他們均表示系基層員工,無權(quán)處理客戶退車退款事宜。
據(jù)了解,在車主等待過程中,4S店趙經(jīng)理出現(xiàn)在店里,但對方拒絕回應(yīng)任何問題并直接離開。
針對此事,有律師分析認為,4S店沒有將這批車如期交付給車主,并擅自將汽車合格證抵押給相應(yīng)的金融機構(gòu),這本身是嚴重的違約,4S店要負上違約的責(zé)任。相應(yīng)的購買者,應(yīng)及時通過法律手段對4S店進行追討。
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