來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2020-02-23
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）02月23日?qǐng)?bào)道——
疫情期間車企持續(xù)行動(dòng)，是企業(yè)公益宣傳和正面營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)，沃爾沃汽車因此發(fā)起一則免費(fèi)活動(dòng)，原本這樣美好的事情，卻最終惹起眾怒！
2月22日，沃爾沃汽車宣布免費(fèi)贈(zèng)送新冠保險(xiǎn)300萬(wàn)份，面向?qū)ο蠓謩e有沃爾沃所有員工及家屬、供應(yīng)商與經(jīng)銷商伙伴及其員工，以及廣大車主和粉絲、媒體工作者及其家人等。唯獨(dú)，沃爾沃排除了身份證42開(kāi)頭的人員。
沃爾沃表示，此次免費(fèi)贈(zèng)送的保險(xiǎn)共計(jì)300萬(wàn)份，每份保額為10萬(wàn)元，讓疫情之下人們的生命健康多一份保障，生產(chǎn)生活更有安全感。
根據(jù)沃爾沃汽車文字指引下的操作，進(jìn)入到相關(guān)頁(yè)面后，人們發(fā)現(xiàn)了“投保須知”這樣一份文件。
文件中顯示，被保險(xiǎn)人在激活本贈(zèng)險(xiǎn)后，因感染新型冠狀病毒（2019-nCoV）肺炎且在180天內(nèi)因該疾病導(dǎo)致死亡的，適用新型冠狀病毒肺炎身故責(zé)任，保額為10萬(wàn)元。
最讓人不解的是，文件中還特別注明：除身份證42開(kāi)頭人員，其他人員均可領(lǐng)?。òㄍ饧耸?，提供護(hù)照號(hào)碼）。
那么，“身份證42開(kāi)頭人員”究竟是什么人，會(huì)被沃爾沃官方發(fā)起的這次活動(dòng)排除在外？
從網(wǎng)上查詢得知，身份證號(hào)碼1~6位為地區(qū)代碼，其中1、2位數(shù)為各省級(jí)政府的代碼。開(kāi)頭11代表北京；12 天津；13 河北；14 山西.......直到看見(jiàn)42代碼后，才確認(rèn)原來(lái)代表的是湖北省。
湖北省是新型冠狀病毒感染肺炎疫情最為嚴(yán)重的地區(qū)，偏偏沃爾沃本次活動(dòng)將湖北人排除在外，意欲何為？相信網(wǎng)友會(huì)有不同猜測(cè)。
據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委，截至2月22日24時(shí)，31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)報(bào)告，現(xiàn)有確診病例51606例（其中重癥病例10968例），累計(jì)治愈出院病例22888例（安徽核減1例），累計(jì)死亡病例2442例，累計(jì)報(bào)告確診病例76936例，現(xiàn)有疑似病例4148例。
湖北地區(qū)現(xiàn)有確診病例46439例（武漢36174例），其中重癥病例10428例（武漢9228例）。累計(jì)治愈出院病例15299例（武漢8171例），累計(jì)死亡病例2346例（武漢1856例），累計(jì)確診病例64084例（武漢46201例），現(xiàn)有疑似病例3363例（武漢2382例）。
看到這里，被病毒肆虐的湖北地區(qū)，也被拒絕參與贈(zèng)險(xiǎn)的湖北人，更加傷心了！?。?/p>
不少湖北地區(qū)的車友/網(wǎng)友嘗試參與沃爾沃贈(zèng)送的“疫安心”活動(dòng)，卻發(fā)現(xiàn)在點(diǎn)下提交申請(qǐng)保險(xiǎn)權(quán)益的一刻，被拒絕了——本險(xiǎn)種當(dāng)前暫不支持您所在區(qū)域的人員投保。
我們來(lái)看看網(wǎng)友的說(shuō)法——
“排除湖北人，最有可能是保險(xiǎn)公司的要求。這個(gè)鍋沃爾沃不背”
“沒(méi)有那個(gè)能力承擔(dān)，就不要演戲給別人看，以后還要不要湖北人買你的車。太欠考慮了”
“任何商業(yè)行為最基礎(chǔ)是要尊重公民，至少不應(yīng)該有歧視，條款明顯有歧視性，一個(gè)品牌想做公益，應(yīng)該考慮到這一點(diǎn)。沃爾沃無(wú)非就是想提現(xiàn)自己的品牌責(zé)任，提升好感，卻又不敢承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，那又何必做這件事情呢。哪怕于法這件事情沒(méi)錯(cuò)，于情于理，沒(méi)法接受”
事情在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵后，我們發(fā)現(xiàn)沃爾沃汽車已經(jīng)作出修改，明確了責(zé)任——
沃爾沃汽車自身發(fā)起的這次活動(dòng)，卻表示“對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任”。官方還注明，本活動(dòng)項(xiàng)下保障由相關(guān)承保保險(xiǎn)公司提供保障服務(wù)和承擔(dān)保障責(zé)任。
而最敏感的“除身份證42開(kāi)頭人員”特別條款，已經(jīng)修改為“以上僅適用符合疫安心產(chǎn)品投保條件的客戶”。
或許這家保險(xiǎn)公司出于風(fēng)險(xiǎn)考慮不敢接納湖北籍的客戶，但既然沃爾沃汽車選擇與這家保險(xiǎn)公司合作，就應(yīng)該考慮到面臨這樣的輿論風(fēng)險(xiǎn)。畢竟喜歡沃爾沃品牌、駕駛沃爾沃汽車的人遍布全國(guó)，卻只有湖北粉絲/車友被列為贈(zèng)險(xiǎn)之外，以及廣大湖北網(wǎng)友，對(duì)他們的情感方面肯定造成傷害?！翱梢圆蛔鳛?，但請(qǐng)別傷害！”，網(wǎng)友說(shuō)。
截至發(fā)稿前，沃爾沃汽車集團(tuán)發(fā)布關(guān)于“疫安心新冠保障”升級(jí)的說(shuō)明。該公司表示，“新冠保險(xiǎn)作為全新險(xiǎn)種，在不斷摸索和優(yōu)化的過(guò)程中?；顒?dòng)未能第一時(shí)間向全國(guó)所有區(qū)域的沃家人提供注冊(cè)服務(wù)。相關(guān)談判努力一直在推進(jìn)中，目前該款保險(xiǎn)產(chǎn)品得到了更新升級(jí)，覆蓋范圍包括了整個(gè)大陸地區(qū)。我們對(duì)未能就此情況進(jìn)行及時(shí)溝通，并給大家?guī)?lái)困擾表示誠(chéng)摯歉意?！?/p>
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