來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2019-12-05
汽車行業(yè)關(guān)注(autochat.com.cn)12月05日?qǐng)?bào)道——
田先生在4S店提了一輛別克君威新車,跑了幾天以后,發(fā)現(xiàn)后輪居然沒有剎車片,使用期間還差點(diǎn)釀成事故。為此他找到4S店,店方面表示他們也不清楚新車為何沒有剎車片,由于4S店和田先生在賠償問題上分歧太大,至今也沒有談妥。有網(wǎng)友表示,難道是被簡(jiǎn)配了嗎?
媒體報(bào)道,今年9月宿遷泗洪的田先生與侄子一起在別克宿遷盛輝4S店購(gòu)買了一輛全新的別克君威轎車,然而整個(gè)買車過程堪比中獎(jiǎng)。別克宿遷盛輝4S店交付的第一輛車就有問題,隨后4S店給他們進(jìn)行了更換,并保證新車經(jīng)過檢查沒有問題。
田先生提走新車后,使用幾天下來發(fā)現(xiàn)車輛存在異響,甚至出現(xiàn)一次剎車甩尾的現(xiàn)象,還差點(diǎn)把旁邊的行人撞倒。感覺車輛不妥,田先生托人檢查 一番后讓他十分驚訝,車子的左后輪竟然沒有剎車片。
田先生稱,發(fā)現(xiàn)這一情況后,他們立即和別克4S店取得聯(lián)系,上汽通用也派人到店檢查車輛,確認(rèn)車輛確實(shí)沒有剎車片,但沒有出具相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
為何新車就沒有剎車片?帶著這樣的疑問,車主再次來到4S店,別克宿遷盛輝4S店總經(jīng)理解釋:一般情況下新車銷售時(shí),他們會(huì)對(duì)車況進(jìn)行檢查,但是這次他們沒有檢查剎車,也沒發(fā)現(xiàn)剎車有問題,沒有剎車片的情況他們也是第一次遇到,包括廠家人員過來檢查,也確認(rèn)沒有剎車片。
4S店方面表示,剎車片的缺失確實(shí)存在質(zhì)量問題,也愿意和消費(fèi)者協(xié)商。
后續(xù)協(xié)商處理方案過程中,由于雙方就賠償問題存在較大分歧,兩個(gè)多月下來也沒有達(dá)成一致意見。
別克宿遷盛輝4S店總經(jīng)理表示,客戶選擇找媒體維權(quán),之前答應(yīng)客戶的條件現(xiàn)在歸零,如今最好通過法律途徑來處理。
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