來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:xiaoxin 發(fā)布時間:2019-11-24
寧波的潘先生最近向買一輛車,不過潘先生的購車經(jīng)歷似乎并沒有沒有順暢,購車兩次都出現(xiàn)了問題。
潘先生介紹稱,自己前段時間在車展上看中了一款奇瑞eQ1,當(dāng)時業(yè)務(wù)員告訴潘先生如果在車展上訂車的話可以優(yōu)惠兩三千塊錢,就當(dāng)沖業(yè)績,如果到時候不買也可以,訂金也可以退。
潘先生喜歡這輛車,于是便交了訂金。從潘先生提供的購車合同顯示,這輛奇瑞eQ1車價為64800元,訂金是2000元,備注上寫著訂金可退,交車時間是11月27日,蓋章是寧波金瑞新能源汽車銷售服務(wù)有限公司。
根據(jù)潘先生提供的賬單顯示,這筆訂金是付給了一個姓于的男子。后來家人反對潘先生買這輛車,原因是這輛車的車身太小,潘先生想了一下最終還是決定不買這輛車,于是便要求4S店退還訂金,誰曾想卻被4S店告知該業(yè)務(wù)員已經(jīng)跑路了。
潘先生認為,雖然于某已經(jīng)跑路了,但是蓋的是金瑞新能源服務(wù)公司的章,于某跑路是公司的事情,跟自己無關(guān)。
4S店的銷售經(jīng)理表示,嚴格來講這個于某并不屬于公司的員工,實際上是公司的二級經(jīng)銷商,當(dāng)時車展的時候展位是連在一起的,如果有客戶要簽合同的話,總不能不然他用公司的合同吧。
提起于某跑路這件事,銷售經(jīng)理也很生氣,其表示這個于某已經(jīng)欠了公司10幾萬塊錢,法院已經(jīng)立案了,現(xiàn)在不單單是潘先生的事情,公司也有六臺車鎖在展廳里面拿不出來。
對于潘先生退押金的要求,銷售經(jīng)理建議潘先生再等兩個月看法院有什么結(jié)果,如果沒有的話4S店會先把潘先生的訂金墊付上,潘先生也表示同意。
潘先生退訂金的事情也告一段落,但是潘先生的購車經(jīng)歷并沒有因此結(jié)束,先前買奇瑞eQ1因為車身太小家人不同意,后來潘先生就去買了一輛二手特斯拉,誰知道剛開沒幾天這輛特斯拉在充電的時候就出現(xiàn)了故障。
潘先生表示,這輛二手特斯拉是在11月6日的時候花了27萬多買的,10日那天來到一家商場地下車庫的特斯拉超級充電車位純電,充了40多分鐘的時候車子突然出現(xiàn)故障,系統(tǒng)顯示“車輛需要維修”“無法啟動”。隨后這輛特斯拉被拖到寧波江北區(qū)特斯拉服務(wù)中心,但服務(wù)中心拒絕免費維修。
服務(wù)中心表示,這輛特斯拉的電池現(xiàn)有“4年或8萬公里”的保修服務(wù),潘先生的這輛特斯拉已經(jīng)有5年多的時間,已經(jīng)超過了電池質(zhì)保期,因此不提供保修服務(wù)。
根據(jù)潘先生提供的委托修理合同顯示,車輛無法啟動,檢查需要更換充電器,更換車載充電器需要2萬塊錢左右。
潘先生表示服務(wù)中心僅需把車載充電器修好就可以了,針對超過質(zhì)保時間,潘先生認為這輛特斯拉是在專用充電樁充電的時候發(fā)生故障的,特斯拉也有一定的責(zé)任。
特斯拉服務(wù)中心表示會對潘先生提出的建議進行反饋,截止目前,雙方在維修問題上仍沒有達成和解,我們也將持續(xù)關(guān)注!
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