來(lái)自:汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者:吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間:2019-08-14
百萬(wàn)提走的保時(shí)捷,結(jié)果讓這位車(chē)主很崩潰。據(jù)報(bào)道,劉先生近日在鄭州中原保時(shí)捷中心花了100多萬(wàn)買(mǎi)一輛保時(shí)捷,提車(chē)當(dāng)天發(fā)動(dòng)機(jī)故障,開(kāi)了三天修五天,要求退換車(chē)。
劉先生介紹,自己購(gòu)買(mǎi)的保時(shí)捷新車(chē)出4S店大門(mén)不到十分鐘,發(fā)動(dòng)機(jī)就發(fā)生故障擱那了,開(kāi)了不到三天修了五天,總共開(kāi)了700多公里,有600多公里全在維修路試。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),這樣的一臺(tái)車(chē),帶來(lái)的并不是便利,恐怕是負(fù)擔(dān)。
“新車(chē)不到十分鐘就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障碼,維修完以后開(kāi)到家,又出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障,突然的缺缸,整車(chē)抖動(dòng)異常,十幾項(xiàng)電子故障,基本連手握方向盤(pán)都能感到明顯的整車(chē)抖動(dòng),然后油門(mén)再也踩不上去。一百多萬(wàn)買(mǎi)的新車(chē),出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,希望4S店給我一個(gè)說(shuō)法?!眲⑾壬枋鲎约禾彳?chē)之后的一段經(jīng)歷。
雙方協(xié)商過(guò)程中,保時(shí)捷4S店市場(chǎng)經(jīng)理李先生表示,目前車(chē)輛已經(jīng)維修好。而車(chē)主劉先生認(rèn)為新車(chē)屬于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,要求退換車(chē)。
劉先生十分氣憤,他表示4S店不僅沒(méi)有給出明確的故障原因,還屢屢推脫,與廠家溝通多日沒(méi)有任何進(jìn)展。
4S店技術(shù)經(jīng)理針對(duì)故障原因進(jìn)行了解釋,他表示發(fā)動(dòng)機(jī)缺缸有可能是油品的問(wèn)題,也有可能是產(chǎn)品噴油嘴故障導(dǎo)致。
劉先生提出退換車(chē)要求,4S店市場(chǎng)經(jīng)理認(rèn)為該車(chē)情況不符合條件。經(jīng)過(guò)協(xié)商,4S店方面表示將向廠家提交退換車(chē)的相關(guān)申請(qǐng),大概7個(gè)工作日才會(huì)有答復(fù)。
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