來(lái)自：汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2019-07-06
汽車(chē)行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）07月06日?qǐng)?bào)道——
領(lǐng)克汽車(chē)作為在中國(guó)市場(chǎng)新誕生的中端品牌，上市先期的幾年時(shí)間里，必然要受到市場(chǎng)嚴(yán)苛的考驗(yàn)?？墒牵鲜胁虐肽甓鄷r(shí)間的領(lǐng)克03，有消費(fèi)者投訴剛提車(chē)才兩個(gè)月，就出現(xiàn)了三次無(wú)法啟動(dòng)的情況，更讓他無(wú)法接受的是，4S店和廠(chǎng)家都無(wú)法查出故障原因。
據(jù)媒體報(bào)道，今年4月12日張女士在四川城市捷通領(lǐng)克4S店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)領(lǐng)克03轎車(chē)，提車(chē)半個(gè)月就出現(xiàn)一次車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)的情況。張女士表示，4S店通過(guò)升級(jí)內(nèi)部模塊解決了問(wèn)題，并承諾以后再也不會(huì)出現(xiàn)這種情況了。
沒(méi)想到，領(lǐng)克03的故障問(wèn)題還會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)。張女士介紹，5月21日這臺(tái)領(lǐng)克03又打不著火了，當(dāng)天晚上將車(chē)子拖至4S店，換了火花塞，沒(méi)過(guò)多久，6月19日又打不著火了。
每個(gè)月都因打不著火問(wèn)題送去4S店維修，張女士用車(chē)兩個(gè)多月，幾乎一半的時(shí)間都在維修。領(lǐng)克4S店的維修單上寫(xiě)有這樣一項(xiàng)檢查情況說(shuō)明：檢查打燃火就熄火，然后打了大概5次左右，車(chē)輛完全打不燃。
據(jù)張女士介紹，4S店和廠(chǎng)家人員均無(wú)法給出車(chē)輛反復(fù)無(wú)法啟動(dòng)的故障原因，最初的解決方案是租下自己的領(lǐng)克03，給廠(chǎng)家技術(shù)人員進(jìn)行研究，后來(lái)還給出了換車(chē)的方案，但一直拖到現(xiàn)在也沒(méi)有處理好。
盡管現(xiàn)在車(chē)子已經(jīng)維修好了，但張女士擔(dān)心還會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)打不著火的情況，因此沒(méi)將車(chē)開(kāi)走，繼續(xù)與4S店協(xié)商售后問(wèn)題。
據(jù)了解，目前4S店給出的最新方案是退車(chē)。領(lǐng)克4S店售后總監(jiān)王先生表示，按照三包法理應(yīng)維修5次才能退車(chē)，如今張女士的領(lǐng)克03已經(jīng)出現(xiàn)3次，廠(chǎng)家了解情況后給客戶(hù)提前退車(chē)。
對(duì)于打不著火的故障原因，售后總監(jiān)說(shuō)到：現(xiàn)在我們沒(méi)查到。
經(jīng)過(guò)協(xié)商，最后雙方達(dá)成協(xié)議，張女士可以選擇退車(chē)或者換車(chē)，但需要承擔(dān)1000多元的折舊費(fèi)。至于其他購(gòu)車(chē)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方仍需進(jìn)一步協(xié)商。
而對(duì)于該事件更讓網(wǎng)友關(guān)心的是，領(lǐng)克新車(chē)反復(fù)打不著火的原因是什么，維修3次也沒(méi)能找出原因，如何讓我們廣大消費(fèi)者相信品牌的質(zhì)量。
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