來(lái)自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2020-02-14
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）02月14日?qǐng)?bào)道——
J.D.Power年度汽車可靠性排名榜單公布，這家市場(chǎng)研究及數(shù)據(jù)分析服務(wù)商是業(yè)內(nèi)知名的市場(chǎng)調(diào)研公司之一，每年都會(huì)對(duì)擁有三年車齡的汽車進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，從而得出可靠性排名。對(duì)于這份2020年汽車可靠性研究報(bào)告，你覺得可信度有多大？
根據(jù)J.D.Power發(fā)布的2020年車輛可靠性研究，現(xiàn)代汽車旗下的豪華品牌Genesis（捷尼賽思）超越雷克薩斯，成為可靠性排名最高的品牌。除上述排名一二名的兩個(gè)品牌外，包括別克、保時(shí)捷、豐田、大眾等14個(gè)汽車品牌，均在行業(yè)平均線以上。而排名墊底的三大品牌，分別是捷豹、克萊斯勒和路虎。
在這份報(bào)告中，J.D.Power表示針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)36555名2017款車輛的車主進(jìn)行調(diào)研，統(tǒng)計(jì)車主在過(guò)去使用車輛遇到的故障問題，最終以每100輛車出現(xiàn)的問題數(shù)量（PP100）作為可靠性排名的衡量標(biāo)準(zhǔn)。換句話說(shuō)，分?jǐn)?shù)越低排名則越高，意味著調(diào)查中車輛的故障數(shù)越低。
今年的報(bào)告中行業(yè)平均值為所有品牌每100輛車出現(xiàn)134個(gè)問題，相比去年調(diào)研報(bào)告下降了2個(gè)，這是J.D.Power榜單發(fā)布31年來(lái)最好的成績(jī)。J.D. Power全球汽車業(yè)務(wù)主管Dave Sargent表示，“現(xiàn)在擁有三年車齡的汽車要比之前的汽車質(zhì)量更好、可靠性更高。但是隨著越來(lái)越多技術(shù)的快速推出，給車輛的可靠性也帶來(lái)了一定的壓力”。
現(xiàn)代汽車旗下豪華品牌Genesis（捷尼賽思）位居榜首，得分為89分，每100輛車出現(xiàn)89個(gè)問題，是榜單中唯一低于百個(gè)的品牌。捷尼賽思尚未正式在華啟動(dòng)銷售，不過(guò)官方已有所準(zhǔn)備，可能今年內(nèi)登陸中國(guó)市場(chǎng)。而捷尼賽思在美國(guó)的銷售也出現(xiàn)增長(zhǎng)，2019年在美累計(jì)銷量達(dá)21233輛，同比增長(zhǎng)106%，在所有美國(guó)銷售的豪華品牌中排名第12位，低于捷豹的31051輛。
雷克薩斯表現(xiàn)穩(wěn)定，在調(diào)研中可靠性排名第二位置，得分為100分，相比去年問題數(shù)量下降了6個(gè)。去年雷克薩斯在美國(guó)的銷量為298114輛，位列豪華品牌第3。值得一提的是，根據(jù)今年的報(bào)告，雷克薩斯ES的問題數(shù)為52 PP100，在所有車型中可靠性最佳。
通用旗下別克品牌以103分的成績(jī)排名第三，相比去年提升了兩名，也是普通品牌中可靠性排名最高的。
其余在行業(yè)平均線以上的品牌還有，保時(shí)捷（104）、豐田（113）、大眾（116）、林肯（119）、寶馬（123）、雪佛蘭（123）、福特（126）、馬自達(dá)（130）、凱迪拉克（131）、現(xiàn)代（132）和起亞（132），共計(jì)14個(gè)品牌。
福特、林肯、馬自達(dá)、凱迪拉克品牌取得了顯著進(jìn)步，去年均在平均線以下，今年擠進(jìn)平均線以上。其中福特問題數(shù)較去年減少20個(gè)，林肯減少28個(gè)，馬自達(dá)減少29個(gè)，凱迪拉克減少35個(gè)。
而在可靠性平均線以下，出現(xiàn)了Mini、奔馳、斯巴魯、英菲尼迪等品牌，他們從去年的平均線以上跌落，可靠性排民更進(jìn)一步降低。其中英菲尼迪問題數(shù)量從128提升至155，增加了27個(gè)。
最后當(dāng)然要羅列幾大最不可靠的品牌。英國(guó)豪華品牌路虎排名墊底，故障問題數(shù)量高達(dá)220個(gè)，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。其實(shí)路虎出現(xiàn)在榜單后面也并不令人感到意外，畢竟網(wǎng)上流傳的許多段子也是基于路虎的質(zhì)量可靠性而來(lái)的。
還有克萊斯勒以214個(gè)問題數(shù)位列倒數(shù)第二名，捷豹品牌則以186個(gè)進(jìn)入最不可靠名單。吉利控股旗下的沃爾沃品牌，可靠性排名一直不太理想，今年報(bào)告中統(tǒng)計(jì)的問題數(shù)為185個(gè)，比去年減少了19個(gè)，排在倒數(shù)第四。
值得注意的是，特斯拉并沒有出現(xiàn)在榜單上，原因是J.D. Power需要獲得制造商的同意才能聯(lián)系車主進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，而特斯拉沒有給予許可。
汽車可靠性是消費(fèi)者選擇購(gòu)車的重要指標(biāo)之一?？煽啃缘燃?jí)顯示了車輛的性能狀況，以及因問題和維修而給車主帶來(lái)麻煩的概率。車輛的可靠性會(huì)嚴(yán)重影響用戶多年來(lái)對(duì)汽車的滿意度，并且在準(zhǔn)備更換車輛時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響保值率，調(diào)查報(bào)告將是很好的參考依據(jù)。
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