來自：老虎車網(wǎng) 作者：Zoe 發(fā)布時間：2022-11-04
11月2日，據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，特斯拉首家在華門店被關(guān)閉。該報(bào)道稱：據(jù)知情人士稱，特斯拉公司調(diào)整其在第二大市場中國的銷售和服務(wù)策略，上周關(guān)閉了位于北京市中心高檔購物中心僑福芳草地的體驗(yàn)中心。有媒體致電該展廳，據(jù)接電話的工作人員表示，僑福芳草地店已經(jīng)關(guān)店，開到了旁邊1公里左右的來福士店。關(guān)店的主要原因?yàn)樵赇佔(zhàn)饨鹛?，沒有續(xù)約。
據(jù)了解，特斯拉僑福芳草地體驗(yàn)中心在2013年開業(yè)，至今已有9年時間。是特斯拉在華的第一家門店，體驗(yàn)中心占地500平米，坐擁上下兩層空間，一樓為展示區(qū)，展示車型供消費(fèi)者體驗(yàn)；二樓為VIP區(qū)和商務(wù)洽談區(qū)，為顧客提供駐足休息的地方。
值得注意的是，早在今年9月就有媒體報(bào)道，特斯拉將戰(zhàn)略調(diào)整考慮關(guān)閉部分體驗(yàn)店。原因?yàn)樘厮估挥趪鴥?nèi)一線城市體驗(yàn)店的租金昂貴，很多時候人流量不及預(yù)期。將黃金地段體驗(yàn)店關(guān)閉，將更加重視成本較低且能夠提供維修服務(wù)的郊區(qū)門店。
據(jù)了解，特斯拉采用與傳統(tǒng)車企不同的模式，采用的是汽車直營模式。以往的傳統(tǒng)車企的銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)都是由代理商，以4S店的方式提供展示、銷售、交付和售后一體化的服務(wù)。而特斯拉采用的直營模式，沒有設(shè)置中間代理商環(huán)節(jié)，網(wǎng)點(diǎn)都由特斯拉直接管理。其分為體驗(yàn)店和網(wǎng)絡(luò)直營兩種銷售渠道，為購車者提供從購車到售后的一站式服務(wù)。購買特斯拉汽車，用戶只需要瀏覽官網(wǎng)、門店試駕、購車下定即可。特斯拉曾表示，基于直營模式，品牌刪減了不必要的環(huán)節(jié)與支出，營銷費(fèi)幾近于0。采用直營模式，價(jià)格透明，可為車主降低購車成本、使用成本和時間成本。
直營模式存在確實(shí)有一定的好處，消費(fèi)者可以直接與廠家對接，降低購車成本，也有利于品牌對各環(huán)節(jié)的了解掌控,能夠更好的對于車輛的品牌形象和車輛的服務(wù)進(jìn)行管理。不過，直營模式相比傳統(tǒng)模式而言更需要通過高流量的面對面接觸來實(shí)現(xiàn)用戶的觸達(dá)和銷量規(guī)模。
近年來，隨著新能源汽車的快速發(fā)展，人流密集的大型商超也逐漸成為造車新勢力的開店首選?？梢栽诓簧俅蟪鞘械拇笮蜕虉鲆粯呛诵奈恢每吹胶芏嘈履茉雌嚻放普古_。乘聯(lián)會秘書長崔東樹表示，新能源汽車消費(fèi)群體的主力逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?5后、90后，他們對于BBA等豪華品牌的品牌黏性降低，愿意嘗試新的品牌。新一代群體的消費(fèi)習(xí)慣也影響品牌直營店的選擇，靠近市中心，降低消費(fèi)者買車的時間和交通成本。
當(dāng)然新能源車企進(jìn)駐商超有優(yōu)點(diǎn)也有弊端，比如商超昂貴的租金成本、人力成本及初期終端渠道的建設(shè)都是由企業(yè)自行負(fù)擔(dān)，這樣自然企業(yè)的運(yùn)營成本也相應(yīng)提高。此外，由于受到疫情因素的影響，其實(shí)目前很多商超都很冷清，高昂的租金也讓這些直營店長期處于入不敷出的狀態(tài)。
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