遇到etc車牌號輸入錯誤怎么辦 常見的ETC相關(guān)的問題有哪些這個問題怎么辦？車友們有沒有什么好的辦法嗎？
提問者: 畢桂 | 2022-04-21 9487
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一、ETC車牌號輸錯了怎么辦？
etc車牌號輸入錯誤可以到辦理的所在銀行或者所在地ETC服務(wù)中心進行更改。辦理ETC變更流程:帶上正確車牌號碼的行駛證、駕駛證、ETC綁定的銀行卡、身份證、ETC卡,到相應(yīng)的銀行或者ETC管理部門申請變更登記手續(xù)即可。
其他ETC相關(guān)問題：
一、辦理ETC時發(fā)現(xiàn)車牌已被占用，無法簽約新辦ETC
為什么車牌會被占用，導(dǎo)致車牌新主人無法簽約新辦ETC呢？對此，重慶高速集團表示：交通部的ETC數(shù)據(jù)與公安部系統(tǒng)還未實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，在此環(huán)境下由于車牌原主人未遵守用戶協(xié)議，在出售/報廢車輛時未按規(guī)定及時注銷ETC，導(dǎo)致車牌新主人無法簽約新辦ETC。如遇此類情況，首先車牌新主人需持身份證和車輛行駛證到ETC服務(wù)網(wǎng)點登記車輛信息，并簽署現(xiàn)車與原車牌使用者無關(guān)的《承諾書》，然后解除原車牌的ETC綁定信息，辦理時間大約在1小時左右。需要注意的是：因涉及同車牌賬務(wù)處理，如車牌新主人與原主人ETC簽約同一銀行，需等待45天后才能完成簽約。如果車牌新主人另選銀行，可立即簽約辦理ETC。
二、可以在四公里網(wǎng)點改ETC扣款模式？
在四公里ETC服務(wù)網(wǎng)點修改已辦ETC扣款模式是不屬實的。目前交通運輸部正在制定相關(guān)政策，我市也在積極跟進，預(yù)計在不久之后就能為已辦ETC想轉(zhuǎn)后付費的用戶提供解決方案。另外，從7月4日之后，所有新辦的ETC用戶都已經(jīng)是辦的后付費模式。
三、已辦ETC，最近準備換輛新車后繼續(xù)使用，怎么辦？
1、使用原車牌：用戶攜帶原OBU和通渝卡，需駕駛辦理車輛前往自營網(wǎng)點辦理，辦理后將繼續(xù)使用原OBU。
2、使用新車牌：用戶可以依據(jù)網(wǎng)絡(luò)簽約辦理或者實體網(wǎng)點辦理流程先辦理新車牌車輛的ETC，然后攜帶原OBU和原通渝卡前往自營網(wǎng)點辦理注銷，注銷時無需駕車前往。
四、ETC如何掛失？
用戶可先行電話掛失，將車牌告知ETC客服工作人員，掛失將在工作人員核對用戶身份信息無誤后的24小時內(nèi)生效，之后用戶須在30天內(nèi)攜帶身份證行駛證、前往任意ETC網(wǎng)點辦理掛失手續(xù)。
五、記不清原來是否辦過ETC，怎么辦？
可在“重慶高速ETC”微信公眾號上進行快速查詢。查詢得出結(jié)果后，可前往對應(yīng)銀行進行安裝。
六、ETC線上申辦的常見問題
1、銀行卡校驗失敗
解決辦法：銀行卡號錄入錯誤或有空格、持卡人姓名錄入錯誤、無柜面預(yù)留手機號等。
2、長時間卡在“待簽約”
解決辦法：一般是因為在收件地址欄填了特殊字符，需要打12122修改。
3、長時間卡在“支付確認待審核”、“ 已審核待發(fā)貨”
解決辦法： 因近期全國ETC業(yè)務(wù)量暴增，全國都處于OBU設(shè)備缺貨的狀態(tài)，請大家稍安勿躁，耐心等待工作人員進行審核，之后將盡快郵寄。
4、長時間卡在“已發(fā)貨”
解決辦法：因近期在線發(fā)行量非常大，可能快遞出現(xiàn)了差錯，請致電023-12122聯(lián)系重慶高速集團，他們將盡快核實處理。
5、已申請，但查詢界面一直是空白
解決辦法：通常情況為申請車牌號輸錯了或者已經(jīng)通過12122取消申請了。如車牌號輸入錯誤請通過12122退款并取消申請，重新申請正確車牌。
回答者: 卓榕 | 2019-11-13
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