汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月20日?qǐng)?bào)道——
原本買車，大家都是為了圖個(gè)方便、省心?？扇绻氵x到一款小毛病多發(fā)的車子，那就會(huì)變成很讓人頭疼的事了。接下來就給大家分享一份今年5月汽車投訴的排行榜，一起來看看你的愛車有沒有在榜上吧？
根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)分析，5月份接到車主有效投訴6589宗，投訴量同比上漲21%，已連續(xù)24個(gè)月保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，環(huán)比則微降6.1%。從品牌來看，自主品牌的投訴占比45%（2986宗），合資品牌的投訴占比53%（3470宗），另外，進(jìn)口車的投訴占比2%（133宗）。下面我們就在投訴排行榜前30名中挑幾款車型，跟大家一起分析分析。
而在車型的投訴排行榜中，位居榜首的是東風(fēng)標(biāo)致408，5月的投訴量達(dá)到239宗，典型投訴的問題主要集中在輪胎開裂、燒機(jī)油兩大現(xiàn)象。從近期來看，標(biāo)致408可以說是投訴排行榜上的常客了，在上個(gè)月更是以317宗的投訴量排在了投訴榜第一名，連續(xù)兩月占據(jù)了投訴榜的榜首。即便在5月時(shí)趨勢(shì)上有所下降，但其被投訴量依舊是最多的車型。
投訴排行榜第二名——沃爾沃XC60，5月的投訴量為119宗，典型投訴的問題有：車身共振、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)。從榜上來看，原本4月份僅有18宗投訴的沃爾沃XC60，在5月份時(shí)投訴量開始暴增，車主們普遍反饋出車身共振的問題。連同在榜內(nèi)的第二十四名沃爾沃S90，典型投訴問題中也存在著車身共振的現(xiàn)象。
一貫號(hào)稱"最安全汽車"的沃爾沃，也開始讓大家心寒了嗎？投訴中，有XC60車主反饋到：在熱車怠速及行駛時(shí)，有嚴(yán)重的壓耳感，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)有耳朵疼，惡心的感覺。夏天溫度上來后，發(fā)動(dòng)機(jī)起停不工作，等紅燈有壓耳感，比如開二小時(shí)車會(huì)頭疼頭暈疲勞。另有S90車主反饋到：車體發(fā)生低頻共振，發(fā)動(dòng)機(jī)高速還會(huì)抖動(dòng)，耳朵嗡嗡作響，頭痛，嚴(yán)重影響安全駕駛。
從投訴的內(nèi)容上看，沃爾沃XC60、S90車型普遍存在有車身共振的問題，且已經(jīng)嚴(yán)重影響著行車質(zhì)感和行車安全。目前，沃爾沃亞太廠家似乎還并未針對(duì)車主們反饋的問題，給出解決的方案。因此，在6月份的投訴排行榜中，沃爾沃XC60的投訴量仍然是居高不下。
除此之外，在投訴排行榜中，甚至還有因儀表臺(tái)開裂的問題，來到了排行榜前10的排名。投訴榜第七名——?jiǎng)e克凱越，5月的投訴量為50宗，典型投訴的問題有：儀表臺(tái)開裂、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油。這中控儀表臺(tái)的用料是有多差啊，以至于成為投訴中的典型問題。
值得注意的是，位于投訴榜第三名的別克英朗，在典型投訴問題中同樣存在有發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的現(xiàn)象。其問題的源頭應(yīng)該是出自別克的三缸發(fā)動(dòng)機(jī)，在早期別克使用的1.5L四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，其市場(chǎng)銷量和口碑整體表現(xiàn)都還不錯(cuò)，但后來換上三缸發(fā)動(dòng)機(jī)后，發(fā)動(dòng)機(jī)的缺陷問題便開始頻發(fā)，口碑和銷量都急劇下降。
與此同時(shí)，5月的投訴排行榜中，眾多車迷一直以來信奉的"超跑"飛度也榜上有名了。投訴量共35宗，典型投訴的問題有：無法啟動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)異響。
車主投訴的內(nèi)容中，存在無法啟動(dòng)的問題，主要集中出現(xiàn)在2014款的飛度車型上。有車主反饋：起動(dòng)機(jī)打火沒反應(yīng)，需要反復(fù)幾次打火起動(dòng)機(jī)才能打著火。并指出這一批次的飛度所使用的起動(dòng)機(jī)均存在著這樣的缺陷。
此次的車型投訴排行榜，反應(yīng)出了部分車型所存在的缺陷問題，同時(shí)也會(huì)給品牌口碑、售后服務(wù)水平帶來一定的影響。投訴量的大小，也客觀反應(yīng)出一款車型的可靠性問題。所以，唯有做得足夠好的產(chǎn)品，才能夠?qū)崿F(xiàn)口碑和銷量雙贏。
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