來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時(shí)間：2019-06-17
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月17日報(bào)道——
剛被罰款100萬的西安利之星因“漏油”問題又火了。王先生在西安利之星渭南分公司購買的奔馳E300L轎車，開車3個(gè)月后出現(xiàn)故障漏油情況，4S店不檢測不鑒定不索賠的情況下，直接提出回購?fù)跸壬能?，但前提是必須要簽署保密協(xié)議，一旦違約則要支付40萬違約金。4S店的操作讓王先生既驚訝又害怕，因此沒有簽署保密協(xié)議。
王先生表示，最起碼4S店能給個(gè)說法，是車子出廠就有問題，還是一臺問題車或二手車，此外4S店不斷地有工作人員來勸說他簽署這份協(xié)議，回購價(jià)格也不斷加碼，最后還出到50.5萬元回購這輛車。據(jù)媒體報(bào)道，目前當(dāng)?shù)毓ど滩块T已介入處理，已派工作人員前往現(xiàn)場。
今年3月王先生在西安利之星渭南分公司購買了一臺奔馳E300L轎車，總花費(fèi)46萬元，到目前為止才開了7000多公里。王先生表示，6月12日在高速上行駛過程中，車輛右前方開始抖動(dòng)，突然“砰”的一聲后越走越抖，下高速后趴在右前輪下面一看，輪子里面全是油。
車輛開往4S店后，店方工作人員稱可以把車拖到西安總公司進(jìn)行維修。王先生當(dāng)即表示不同意，認(rèn)為新車沒開多久就出現(xiàn)漏油，4S店應(yīng)該先檢測車輛是否出廠存在故障，而不是直接維修。王先生還稱，在渭南的話檢修我就在跟前，我能知道是什么毛病，我就想知道到底是怎么回事，開了3個(gè)月7000公里怎么會漏油。
按照王先生的說法，6月13日他再次來到店里，由于一直沒人出面解決，嘗試通過網(wǎng)絡(luò)直播曝光車漏油且在店里沒人管的事件，但被4S店領(lǐng)導(dǎo)叫停了。4S店方面隨即給出新的解決方案，把車修好再給一些補(bǔ)償，王先生沒有同意，他希望有個(gè)說法，是車子出廠就有問題，還是一臺問題車或是二手車。
晚些時(shí)候，4S店提出“私了”。王先生稱，店方表示可以原價(jià)回購這輛車，但退錢的前提是，他必須簽署一份“和解及保密協(xié)議”。
按照協(xié)議內(nèi)容，王先生會被要求不得有任何形式的投訴，不得向第三方透露本事件相關(guān)信息，一旦違反保密協(xié)議，需支付40萬元違約金。
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王先生表示，4S店工作人員不斷勸說他簽署這份協(xié)議，回購價(jià)格也不斷加碼，從46萬到50.5萬，“他們商量一會兒加到47萬，再商量加到48萬，再商量加到49萬、50萬，最后50.5萬。他們越這樣我越不能簽，我感覺這是一個(gè)套給我挖了個(gè)坑，現(xiàn)在不是退車退錢的問題，我要知道真相?！?/p>
王先生要求委托第三方機(jī)構(gòu)對車輛進(jìn)行檢測，目前仍在和店方進(jìn)行協(xié)商。據(jù)媒體16日報(bào)道，南市工商局臨渭分局已接到消費(fèi)者王先生的投訴，屬地杜橋工商所已介入處理此事，工作人員也趕赴現(xiàn)場處理。
有律師表示，保密協(xié)議的簽訂違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，侵犯了消費(fèi)者正當(dāng)合法權(quán)利。消費(fèi)者在懷疑汽車存在質(zhì)量問題的情況下，銷售方應(yīng)該對車輛進(jìn)行檢測，如果未經(jīng)檢測即要求消費(fèi)簽署保密協(xié)議，是不合法的。
今日，西安利之星汽車有限公司渭南分公司發(fā)布“關(guān)于王先生的車輛情況說明”，表示王先生持續(xù)非理性的溝通，最后我司同意了客戶提出的回購需求，為保障雙方權(quán)益，我司也提出了需要簽署和解協(xié)議。
西安利之星渭南分公司還稱，將盡快請求車主授權(quán)對車輛進(jìn)行檢測。
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