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又是利之星!女車主42萬買奔馳新車1個(gè)月內(nèi)就壞了3次

來自:豪車匯 作者:Lee 發(fā)布時(shí)間:2019-07-01

奔馳利之星汽車4S店在今年可以說是風(fēng)光無限了,連續(xù)爆發(fā)出多起車輛故障和維權(quán)事件,自從“西安女車主在引擎蓋上哭”的視頻在網(wǎng)上爆紅,導(dǎo)致很多與利之星相關(guān)的奔馳維權(quán)事件也逐漸被曝光,最近又有關(guān)于利之星的奔馳汽車被投訴了。


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最近安徽合肥的湯女士今年在合肥利之星4S店花42萬買了一輛奔馳GLC-200L,剛4S店開到家里面,汽車的故障燈就亮了起來,之后湯女士把車送到4S店維修后檢測發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題了,4S店解釋為火花塞松動(dòng),要三缸和二缸火花塞對(duì)調(diào),隨后故障消除,女車主就把車開回家了。


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開回家過了幾天后,湯女士發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈再次亮起,而且此次故障伴隨著車身抖動(dòng)和漏油,質(zhì)疑這輛新車原本就有問題。湯女士表示自己也是一個(gè)好說話的人,維修就維修吧,畢竟維權(quán)什么的,這種事沒想到會(huì)發(fā)生在自己的身上,一個(gè)新車一個(gè)月維修的兩次,對(duì)于任何一個(gè)人來說,都會(huì)感到很困擾的。


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這輛奔馳新車沒想到在最近又出現(xiàn)故障了,湯女士表示這已經(jīng)是第三次壞了。到了4S店之后,對(duì)方還是用這樣的說法來敷衍,湯女士的老公認(rèn)為,這輛車子的故障不斷,說不定時(shí)問題車,一個(gè)多月的時(shí)間維修三次,誰知道之后還會(huì)不會(huì)壞掉,所以想要求4S店換車。


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但4S店表示不同意,合肥利之星客戶經(jīng)理回復(fù)稱:“初步判定是由于噴油嘴的故障導(dǎo)致,為了消除故障,建議客戶同意我們對(duì)車輛進(jìn)行進(jìn)一步檢測?!痹诰S修期間,他們將會(huì)為客戶提供代步車服務(wù),以此降低給客戶帶來的不便。在之前客戶反饋的車輛問題,也已為客戶初步修復(fù)。


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而目前通過初步檢測車輛是由于噴油嘴的故障導(dǎo)致的,為了能徹底修復(fù)故障,是希望客戶能夠同意對(duì)車輛進(jìn)一步檢測,然后根據(jù)檢測結(jié)果再和客戶進(jìn)行相應(yīng)方案的協(xié)商和溝通。不過車主拒絕了此要求。

近期奔馳因質(zhì)量問題頻頻被曝光,發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、減震器漏油、方向盤鎖死,車窗自動(dòng)開啟等等??蛻糍徺I了新車,就出現(xiàn)各種問題,維權(quán)道路又是如此艱難。對(duì)此奔馳是不是該好好提高自身產(chǎn)品質(zhì)量,才能對(duì)得起這個(gè)豪華品牌之稱呢?

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