最近在微博有網(wǎng)友爆料：自己在雷軍的微博中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，竟然很幸運(yùn)地中了一臺(tái)汽車，但是已經(jīng)過去9個(gè)多月，現(xiàn)在都還沒有拿到獎(jiǎng)品，今天雷軍也被上了熱搜。
去年12月15日，雷軍在微博上表示：李斌送了一輛蔚來ES6，雖然很想留著自己開，想了想，還是轉(zhuǎn)送給米粉吧！發(fā)起了一個(gè)微博抽獎(jiǎng)，24日開獎(jiǎng)，將這臺(tái)蔚來送出。
網(wǎng)友們也紛紛贊嘆，雷總真是大氣。不過在9月28日，事情出現(xiàn)了變化，該中獎(jiǎng)網(wǎng)友發(fā)微博吐槽：“本來中獎(jiǎng)是一件好事，周圍人跟著一起高興，現(xiàn)在搞得我很沒面子，我給蔚來足夠的時(shí)間提車，可是蔚來從六月推到七月，七月推到八月，八月又推到九月，九月又讓我再等等。100萬的轉(zhuǎn)發(fā)量能不能及時(shí)兌一下廣告費(fèi)？”
根據(jù)該網(wǎng)友提供的圖片可以發(fā)現(xiàn)，雷軍發(fā)的這條微博已經(jīng)被刪除。
去年12月的獎(jiǎng)為什么到現(xiàn)在遲遲沒有兌付呢？
蔚來汽車方面已經(jīng)做出的回復(fù)。原來是因?yàn)楫a(chǎn)能問題，蔚來ES6基礎(chǔ)版交付剛剛開始，雷總的車也在排隊(duì)，已經(jīng)安排專人對(duì)接了。
該用戶對(duì)回復(fù)并不滿意，稱“定金用戶是用戶，抽獎(jiǎng)用戶也要一視同仁?！?/p>
該用戶也應(yīng)該不是第一次和蔚來方面交涉，是因?yàn)槲祦矸矫嬉恢睕]有給出合理的解決方案，才無奈在微博上吐槽的，用戶也說了“蔚來從六月份”就開始推，一直推到現(xiàn)在。而且要不是上了熱搜，也不會(huì)公開回應(yīng)解決。從時(shí)間點(diǎn)可以看出，該用戶9月28發(fā)微博并@了蔚來汽車，今天中午事情被傳開，上了熱搜，蔚來才抵不住壓力，回應(yīng)了此事，看來用戶體驗(yàn)服務(wù)方面還有待提升??！
再說，此事的最終原因，還是雷總沒有告知用戶具體的兌付時(shí)間，蔚來方面又遲遲不能交貨，才產(chǎn)生了這樣的誤會(huì)。不過網(wǎng)友們還是很有才的，調(diào)侃道：“雷軍，車呢？車沒了！
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