來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟平 發(fā)布時間：2019-09-12
遲來的處罰通知書，也讓西安女車主奔馳引擎蓋維權(quán)事件落下帷幕。日前中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布北京銀保監(jiān)局行政處罰信息公開表，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因“外包活動管理存在嚴重不足”，處以行政處罰80萬元的罰款。
奔馳方面已確認此事，回復(fù)媒體稱：4月引發(fā)輿論普遍關(guān)注的西安女車主維權(quán)事件導(dǎo)致此次罰款。
2019年4月初，網(wǎng)上一段奔馳女車主坐引擎蓋維權(quán)的視頻引起關(guān)注，女車主聲稱在西安利之星奔馳4S店新購的奔馳車出現(xiàn)發(fā)動機漏油，要求退車被拒，4S店僅承諾給予維修。
隨著事件發(fā)酵，更多問題曝光。女車主講述，貸款購車是被收取1.52萬元的金融服務(wù)費，涉嫌違規(guī)。
針對金融服務(wù)費一事，4月14日梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司發(fā)表聲明，稱一向依法依規(guī)運營，已反復(fù)要求經(jīng)銷商在其獨立經(jīng)營過程中要誠信守法，確保消費者的合法權(quán)益。
4月15日，新華網(wǎng)報道中國銀保監(jiān)會已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。
經(jīng)過近5個月的調(diào)查，北京銀保監(jiān)局決定對奔馳金融公司進行處罰，罰款80萬元，緣由是外包活動管理存在嚴重不足。
事實上，今年5月，國家市場監(jiān)管總局曾就奔馳經(jīng)銷商違規(guī)問題約談奔馳公司，奔馳公司有關(guān)負責人則回應(yīng)表示，“奔馳已明確要求全體經(jīng)銷商不得以提供金融服務(wù)為由收取費用?！?/p>
隨后，奔馳發(fā)布聯(lián)合授權(quán)經(jīng)銷商發(fā)布《服務(wù)公約》，明確要求經(jīng)銷商不得以奔馳金融公司名義、或以為客戶提供奔馳金融公司金融服務(wù)為由收取費用。
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