來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：吳濟(jì)平 發(fā)布時間：2019-06-18
汽車行業(yè)關(guān)注（autochat.com.cn）06月18日報道——
繼續(xù)奔馳女車主坐引擎蓋維權(quán)引起關(guān)注后，西安利之星又曝車主維權(quán)事件。據(jù)了解，王先生在西安利之星渭南分公司購買的奔馳E300L轎車，開車3個月后出現(xiàn)故障漏油情況，4S店不檢測不鑒定的情況下，直接提出回購?fù)跸壬能?，但前提是必須簽署和解保密協(xié)議，一旦違約則要支付40萬違約金。王先生不認(rèn)可4S店的解決方案，遂沒有簽署保密協(xié)議。
4S店主動回購問題車，讓王先生既驚訝又害怕，據(jù)王先生透漏：4S店工作人員不斷勸說他簽署這份協(xié)議，回購價格也不斷加碼，從46萬到50.5萬。
針對該事件，西安利之星渭南分公司發(fā)布了相關(guān)情況說明，指出系客戶持續(xù)非理性的溝通，4S店才同意客戶提出的回購需求。
今日（6月18日），據(jù)媒體報道，王先生回應(yīng)表示，“說自己軟暴力威脅，4S店才給我退的車，胡說八道?！?/p>
此外，工商部門召集了王先生和4S店進(jìn)行調(diào)解，但王先生稱店方說他軟暴力威脅，他最后拒絕了調(diào)解，王先生提出先進(jìn)行第三方檢測。
王先生還說到，退車是店方主動提出的，根本不存在軟暴力威脅。
6月17日，西安利之星汽車有限公司渭南分公司發(fā)布“關(guān)于王先生的車輛情況說明”，表示王先生持續(xù)非理性的溝通，最后才同意了客戶提出的回購需求，為保障雙方權(quán)益需要簽署和解協(xié)議。
西安利之星渭南分公司還稱，將盡快請求車主授權(quán)對車輛進(jìn)行檢測。
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