來(lái)自：汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2022-05-03
近日，一位雷克薩斯車(chē)主王先生向媒體反映：自己在去年6月購(gòu)買(mǎi)了一輛雷克薩斯轎車(chē)，但至今沒(méi)有提到車(chē)，想要退定金被告知自己?jiǎn)畏矫孢`約，因此無(wú)法退定金。
據(jù)媒體「1818黃金眼 」報(bào)道，去年6月25號(hào)，車(chē)主王先生在杭州天目山路上浙江元通凌志4S店里定了一輛雷克薩斯轎車(chē)，銷(xiāo)售合同總價(jià)為31萬(wàn)元，王先生當(dāng)天支付了1萬(wàn)元購(gòu)車(chē)定金，雙方簽訂于2021年8月底前交車(chē)。
據(jù)王先生介紹，在支付定金兩個(gè)星期后，因?yàn)樽约旱馁Y金出了問(wèn)題需要緩一緩，于是聯(lián)系了店內(nèi)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，希望銷(xiāo)售顧問(wèn)可以幫忙把定金合同轉(zhuǎn)掉，不過(guò)這一請(qǐng)求被銷(xiāo)售顧問(wèn)拒絕了，但銷(xiāo)售顧問(wèn)提出之后店內(nèi)會(huì)推出新款車(chē)型，可以年底再看。到了8月份，銷(xiāo)售顧問(wèn)表示：“1萬(wàn)定金訂新款，保留到12月底?！?/p>
12月底王先生去店里看過(guò)一次車(chē)，王先生表示：“本來(lái)那次想來(lái)確認(rèn)新款車(chē)型，他們到現(xiàn)在也沒(méi)聯(lián)系過(guò)我，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，要么依照合同這樣來(lái)，沒(méi)有交車(chē)，理應(yīng)退還我一萬(wàn)塊錢(qián)定金。”王先生繼續(xù)解釋?zhuān)m然他跟銷(xiāo)售顧問(wèn)約定年底買(mǎi)新款車(chē)型，但當(dāng)時(shí)4S店方面沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系他定車(chē)，在他看來(lái)，按照最初的合同，4S店沒(méi)有在約定時(shí)間交付車(chē)輛，應(yīng)該退還定金。
對(duì)此，浙江元通凌志4S店的銷(xiāo)售總監(jiān)不認(rèn)可王先生的邏輯，其表示：“2021年7月30號(hào)車(chē)就到店里，我們能交車(chē)沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題，后來(lái)是跟銷(xiāo)售顧問(wèn)溝通，銷(xiāo)售顧問(wèn)也是為了客戶考慮，資金出現(xiàn)問(wèn)題緩一緩?！逼溥€指出，王先生在去年6月份定車(chē)，他們有能力在約定時(shí)間內(nèi)交付，后來(lái)考慮到客戶的個(gè)人情況，才同意將定金延后到去年年底，而且去年年底王先生確實(shí)來(lái)看過(guò)新款車(chē)子，但并沒(méi)有確定是否購(gòu)買(mǎi)，在他們看來(lái)，是客戶單方面違約。另外，店內(nèi)的銷(xiāo)售顧問(wèn)也明確和王先生表示了退不了定金，因?yàn)閱畏矫孢`約是退不了，后來(lái)客戶自己沒(méi)定車(chē)，當(dāng)天電話還確認(rèn)過(guò)的，定金就不退了，不簽新的合同，定金就不退了，在我們看來(lái)合同就終止了。
對(duì)于馬總監(jiān)的說(shuō)法，王先生同樣不認(rèn)可，王先生稱(chēng)自己在去年年底來(lái)看車(chē)時(shí)，沒(méi)有跟銷(xiāo)售人員提起過(guò)退定金的事情。馬總監(jiān)則表態(tài)稱(chēng)，收回之前退還4000元定金的方案，代表公司沒(méi)收王先生支付的一萬(wàn)元定金。
購(gòu)車(chē)合同是購(gòu)車(chē)人與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂的正式購(gòu)銷(xiāo)合同，是保證經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者雙方權(quán)益的一個(gè)依據(jù)，如果一方違約的，另一方可根據(jù)購(gòu)車(chē)合同要求其承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任。”因此在簽訂合同前，雙方都應(yīng)慎重、明確合同要點(diǎn)，這樣也能避免不必要的誤會(huì)發(fā)生。
針對(duì)上述事件，截至目前，雙方暫未達(dá)成一致協(xié)議，王先生指出接下來(lái)會(huì)通過(guò)法律途徑解決此事。
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