來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2022-05-01
4月29日，一特斯拉車主鄭女士向媒體反映：自己購買的一輛特斯拉model 3無故發(fā)出驚悚音頻“我死得好冤枉啊”，并且這一幕“靈異”事件還是發(fā)生在深夜，這把鄭女士和其女兒都嚇壞了。
據(jù)紅星新聞報(bào)道，鄭女士這輛特斯拉Model 3是在去年1月份購買的，此前沒有出過大問題，今年4月27日，車子突然出現(xiàn)了一些問題：車上音響反復(fù)幾次出現(xiàn)音量突然開到最大聲，調(diào)小了后又突然變大的情況，這一問題在10分鐘內(nèi)大概出現(xiàn)了3次，此外，車輛的中控屏有時(shí)候空調(diào)面板自動(dòng)開啟后又突然快速自動(dòng)關(guān)閉，有時(shí)候是自動(dòng)開啟某個(gè)APP，并且自動(dòng)操作……為此鄭女士咨詢了一位特斯拉車友，得到的答復(fù)是并未遇到類似的情況，所以當(dāng)時(shí)鄭女士也沒有多想。
當(dāng)天晚上9點(diǎn)，鄭女士接女兒回家，車輛行駛了5分鐘后突然自動(dòng)啟動(dòng)“喜馬拉雅”App并播放起了一則歷史故事，此時(shí)中控屏出現(xiàn)閃跳故障，“喜馬拉雅”App再次自動(dòng)播放起其他故事?！捌聊簧系目照{(diào)面板、喜馬拉雅、地圖都在‘一直跳、一直跳’，我覺得是系統(tǒng)出問題了。”鄭女士描述稱。隨后鄭女士聯(lián)系了特斯拉客服，客服對(duì)此表示：重啟車輛就好了。
半個(gè)小時(shí)后，鄭女士將車開到自家地庫停好后便發(fā)生了文章開頭提及到的“靈異”事件。鄭女士稱，她將車輛泊入地下停車庫的車位后，長(zhǎng)按方向盤兩側(cè)的滾輪重啟車輛，車內(nèi)音響突然發(fā)出：“我死得好冤枉??！”這一幕把鄭女士和她的女兒都嚇得不輕，鄭女士表示：“自己不信鬼神，但難免心有余悸，將此描述為靈異事件”。
4月28日，針對(duì)上述事件，鄭女士再次與特斯拉客服取得聯(lián)系，客服表示可能是其車輛中控屏出現(xiàn)故障，因?yàn)楹笈_(tái)檢測(cè)到該屏幕短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量點(diǎn)擊，與此同時(shí)，客服還向鄭女士提供了一條關(guān)鍵信息：4月27日晚其車載喜馬拉雅App播放過一條《禍心》音頻，播放時(shí)間剛好對(duì)應(yīng)“鬧鬼”時(shí)間。隨后，鄭女士打開了這條音頻并證實(shí)當(dāng)晚車內(nèi)正是播放了這條音頻。
4月28日下午，鄭女士將車開至成都南三環(huán)外的一家特斯拉4S店，經(jīng)4S店工作人員檢測(cè)后，確定鄭女士的車輛屏幕出現(xiàn)了故障，由于車輛還在保修期內(nèi)，4S店給鄭女士免費(fèi)更換了中控觸摸屏，并向鄭女士表達(dá)歉意。
此外，鄭女士所使用的特斯拉車載喜馬拉雅APP相關(guān)工作人員也表示，特斯拉汽車上的喜馬拉雅客戶端由特斯拉開發(fā)，喜馬拉雅不會(huì)在特斯拉汽車上進(jìn)行推送，“我們和特斯拉一直是友好合作關(guān)系，我們也把情況反饋給特拉斯，一起優(yōu)化?！?/p>
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