【】買的永遠(yuǎn)沒有賣的精。4S店雖是服務(wù)于車主,但始終還是商家,一切以利潤(rùn)最大化,他們掙錢方法五花八門:新車銷售,維修,售后,保險(xiǎn),廠家返點(diǎn)……掙得車主不知不覺,心甘情愿。如何不上當(dāng),如何最大限度省錢,那就得了解一些4S店不能外傳的秘密。
不合理的保修間隔
新車買來不到3個(gè)月,里程不超過3000公里,便有可能接到4S店電話,要求回去做首保。再看使用手冊(cè),5000公里才需要首保。經(jīng)銷商告知,這是廠家規(guī)定,如不進(jìn)行,出了問題,4S店概不負(fù)責(zé)??粗妆C赓M(fèi)分上,也出于愛惜車輛的目的,許多車主就“從”了。
殊不知,廠家壓根就沒有這一規(guī)定。首保對(duì)車主不用交錢,但4S店可向車企“報(bào)銷”。再者,縮短保養(yǎng)里程,車輛所有部件都不會(huì)有問題,只要簡(jiǎn)單更換機(jī)油即可,空濾都不用換,省下的人工和物料都變成利潤(rùn)。這一點(diǎn),其實(shí)廠家都知道,為照顧4S店,也就默認(rèn)了,甚至還會(huì)打開方便之門:同一型號(hào)的車,在國(guó)外10000公里保養(yǎng)一次,在國(guó)內(nèi)常卻被調(diào)整為6000公里,甚至5000公里。
變賣個(gè)人資料
4S店在隨意使用甚至變賣你的信息。4S店和保險(xiǎn)公司之間存在個(gè)人信息交換的渠道,保險(xiǎn)推銷員口口聲聲說從車管所得到你的信息,其實(shí)不是,最初源頭是4S店。4S店只需要提供一份車主信息、購(gòu)車年限、職業(yè)、保險(xiǎn)日期以及電話信息,保險(xiǎn)公司就能根據(jù)客戶收入情況,在電話后臺(tái)推銷不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品,一旦成功,保險(xiǎn)公司再根據(jù)實(shí)際銷售結(jié)果與4S店分成。
多數(shù)車主第一份保險(xiǎn)會(huì)在4S店處購(gòu)買,這不是問題,4S店可現(xiàn)場(chǎng)提成。如何在之后的保險(xiǎn)中提成,對(duì)于4S店而言,才是個(gè)難題。出售信息,再分成,是現(xiàn)在流行做法。出售給保險(xiǎn)公司,還不難接受,一些不正規(guī)的小經(jīng)銷商會(huì)“來者不拒”,誰買都可以,按次收費(fèi),那你的信息就危險(xiǎn)了。
以換代修
新車銷售已不掙錢,靠售后支撐,這已是4S店常態(tài)。部分二線4S店干脆轉(zhuǎn)型,放棄新車銷售,專做售后,足見利潤(rùn)之高。其秘密在于以換代修。直接更換配件,可保證維修效果,爭(zhēng)取最高額利潤(rùn),替換下來的配件還可轉(zhuǎn)手賣掉……一舉多得。而且,汽車配件市場(chǎng),魚龍混雜,正廠件與副廠件難以辨別,如用副廠件,并蒙混過關(guān),那利潤(rùn)還得再上一個(gè)臺(tái)階。
必須提醒一點(diǎn),保險(xiǎn)公司不愿意承擔(dān)所有的“以換代修”,不能想當(dāng)然認(rèn)為買了全險(xiǎn)就可高枕無憂。一直到今天,也沒有一家車企推出“先修后換”的規(guī)定,是修是換,全在4S店一念之間,換成你是4S店,你會(huì)怎么做?
收取出庫(kù)費(fèi)
這個(gè)收費(fèi)不算普遍,主要出現(xiàn)在由很多4S店組成的封閉汽車園中,標(biāo)準(zhǔn)不一,從150元到600元不等。消費(fèi)者在訂車時(shí),商家不會(huì)主動(dòng)提及,只有購(gòu)車時(shí)才會(huì)將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入購(gòu)車總價(jià)內(nèi)。此時(shí),車款已交,只差臨門一腳,只能硬著頭皮“挨宰”。
也許是越來越多的商家深知此項(xiàng)費(fèi)用比較容易讓人生疑,或是消費(fèi)者對(duì)于此項(xiàng)收費(fèi)心存不滿,現(xiàn)在這項(xiàng)費(fèi)用會(huì)變著名義收,或混進(jìn)其他服務(wù)費(fèi)中,且不告知消費(fèi)者。應(yīng)對(duì)方法是,在購(gòu)車之前,要問清提車時(shí)還需交哪些費(fèi)用,能否給正規(guī)的發(fā)票等。
加價(jià)提車
加價(jià)提車早已不是什么稀奇事,但屢禁屢有,車企和4S店以有加價(jià)車為榮。一旦熱門車供不應(yīng)求,商家便理直氣壯地采取加價(jià)行為,并且口氣硬到?jīng)]有商量的余地,不加價(jià)永遠(yuǎn)被加價(jià)者插隊(duì),永遠(yuǎn)沒有提車時(shí)間。此時(shí)消費(fèi)者由于著急提車,往往忍氣吞聲無奈加錢。
所加的這部分錢均稱為商家利潤(rùn),并且不會(huì)體現(xiàn)在購(gòu)車總價(jià)中,會(huì)以裝飾、服務(wù)費(fèi)等形式出現(xiàn)。
其實(shí),問題出在消費(fèi)者身上,在汽車日漸同質(zhì)化的今天,同一價(jià)位同一級(jí)別,遠(yuǎn)不止一款車型,無需在一棵樹上吊死。加價(jià),純粹是自身問題。
就等著你煩
你可能做好準(zhǔn)備,買了車,自己去跑車管所,交車船稅,辦年票。但光是聽那么多手續(xù),你便會(huì)感覺繁瑣,進(jìn)而放棄,轉(zhuǎn)頭再交由4S店辦理。4S等的便是這一刻,一條龍服務(wù)給4S店帶來的利潤(rùn)是可觀的,盈利主要來自代辦費(fèi),從500元到2000元不等。
等到交了錢,不少人才發(fā)現(xiàn)上了當(dāng),許多文件,得車主本人簽名。換言之,車主本人還得到車管所現(xiàn)場(chǎng),在那里待上大半天時(shí)間,唯一不同,4S店員工在各個(gè)辦事窗口跑,你就坐在那邊等。