你去了很多次都解決不好。那是因為你不知道四s店里面的內(nèi)部構(gòu)成。內(nèi)部的維修人員，他們在熱乎乎的廠房里面，夏天的時候，其實他們是不那么想干的，因為他們維修一輛車的提成很少，銷售和售后就很喜歡了，因為他們的提成多。因為你的這些毛病，基本上是不需要換件的，需要花很多功夫去一一排除。那些維修工人，他們因為利益分配的問題，他們樂得清閑，也不會那么想主動跟你探究原因。因為他們探究出來解決了，工資也不會多多少。所以他們也懶得跟你動腦子。而且汽修呢，因為他的很多專業(yè)。機修的一般不管電子，管電子的一般不管機械。管機械的不管噴漆。做裝飾的可不管你機械。售后就是統(tǒng)籌這幾方面的。還有一個問題，如果修了。問題沒解決?？蛻魰褑栴}歸咎在維修工，售后不會去承擔(dān)責(zé)任，所以說，那些汽修工才懶得去管。反正如果你有問題，發(fā)飆了，找售后。又不會找到他汽修工。其實這是所有車企的問題。還有就是我們中國的車主客戶。以前的觀念是指認(rèn)材料費，卻不認(rèn)為服務(wù)費用的價值。情況也只能是這樣了。