問下車友們 ：汽車自行更換配件是否會脫保

問提問者：網友 | 時間：2019-12-12 13:42:18

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回答者：網友 | 時間：2019-12-12 13:42:18

汽車自行更換配件是否會脫保，新?lián)Q的零部件該從哪天起質保？

不會的，質保期內，更換空濾，空調濾，機油，以及常規(guī)保養(yǎng)都不會脫保的。但是汽車脫保后出現的故障問題，更換配件廠家是不給予保修索賠的。

對于汽車消費者而言，最頭疼的事情莫過于車輛出現問題后的維權過程。由于取證難、鑒定難、溝通不暢、投訴無門等諸多問題，導致我們在遇到車輛出現質量問題時總是感到難以應對。

  2013年10月1號，我國正式實施《家用汽車產品三包信息和爭議處理技術咨詢人員管理辦法》，也就是我們平常所說的“三包規(guī)定”這成為了解決維權問題的有力途徑。

  然而，對于“三包規(guī)定”，很多消費者都并不了解，近日《汽車江湖》的投訴平臺就接到了關于“三包規(guī)定”維權方面的疑問。

  車主們的投訴主要包括兩個方面：

  1、更換零部件后的質保期應如何計算？

  2、因為車的質量問題而造成的各項手續(xù)費用應由誰來承擔。

  得到這些問題的答案之前，首先我們要了解何為“汽車三包規(guī)定”。

  汽車三包指的是汽車產品生產者、銷售者和修理者在質量保證期內，因汽車產品質量問題，對汽車產品修理、更換、退貨的行為。其中質量保證期包括包修期、三包有效期和易損耗零部件的質量保證期。

  ● 汽車三包什么情況下可以免費更換?

  在開具購車發(fā)票那天起60天內或者行駛里程3000公里以內，發(fā)動機、變速器等主要汽車零件出現質量問題的，可以申請免費更換相應的部件。

  同樣在60天內或者行駛里程3000公里以內，車輛出現轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等質量問題時，也可以申請免費更換或者退貨。

  ● 汽車三包什么情況下可以免費維修?

  在汽車三包政策中，汽車包修有效期為3年或者行駛里程60,000公里以內。在包修有效期內，車輛存在質量問題的，可以免費享受車輛維修服務，包括工時費和材料費。

  在行駛途中如果因為故障導致無法行駛的，4S店需要派人到現場進行維修。如果車輛需要拖車拖回修理廠進行修理的，產生的拖車費用也由4S店承擔。

  如果維修時間超過5天，4S店應該提供備用車輛，或者給予車主一定的交通費用補償。

  ● 汽車三包什么情況下可以退車?

  汽車三包的有效期是2年或者50000公里以內，以先到者為準。在這個有效期內，有4個情況車主有權直接申請換車或者退車。

  1、車輛存在嚴重安全性故障累計2次修理還沒能解決的

  2、發(fā)動機、變速器累計更換2次仍不能正常使用的

  3、轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后轎、車身等因質量問題累計更換2次仍不能正常使用的

  4、因質量問題修理時間累計超35日，或因同一問題累計修理超過5次的可申請退車

  ● 什么情況不屬于三包范圍

  當然并不是指車子所有的問題都包修包換包退的，為了保證買賣雙方的利益平衡，三包政策還明確了以下10個情況不屬于三包范圍內。

  1、三包政策實施前購買的車輛不屬于三包范圍

  這個是很多老車主都在關心的問題，但是非常遺憾的告訴大家，2013年10月1日前購買的車輛均不享受汽車三包政策條款的保護。

  2、無法提供購車發(fā)票和三包憑證的車輛不屬于三包范圍

  如果你想享受到三包政策的相應福利，那么購車發(fā)票和購車時4S提供的三包憑證一定要保管好。否則，出了什么問題，你卻不能提供以上兩樣東西的任何一樣，對方都有可能拒絕你的三包申請。

  3、用于出租或者其他運營目的的車輛不屬于三包范圍

  因為三包政策只針對家用車提供保護，如果你抱著營運的目的而購車，例如出租、拉貨等。那么，相應的三包保護措施同樣不適用于你。

  4、未按說明要求正確使用、保養(yǎng)、維修的車輛不屬于三包范圍

  很好理解的一點，就是按使用手冊上的說明，定期到4S店做保養(yǎng)、維修。那些想要脫保的車主們要注意了。

  5、不按說明書明示自行改裝、調整、拆卸的車輛不屬于三包范圍

  說白了就是不能私自改裝，要改裝的話就必須去4S店指定的維修點并使用它指定的改裝件。

  6、當車輛出現質量問題時，自己采取不當方法應對而出現進一步損壞的車輛不屬于三包范圍

  因為絕大多數都不懂得維修車輛，所以當車子出現問題時，如果盲目地自行處理，很有可能對車輛造成進一步的損壞，所以這條規(guī)定的制訂也無可厚非。

  7、超出指定保質期的易損件不屬于三包范圍

  易損件都有指定的保質期，而這個保質期一般都遠低于三包限期。所以車主一定要特別注意，因為一旦易損件超出了指定的保質期，那么該部件就不再屬于三包保護范圍內。

  8、車輛本身有瑕疵，購買時已經通過書面告知車主的車輛不屬于三包范圍

  這種情況以往在國內比較難出現，因為絕大多數情況下，有問題的車都會被銷售員當新車來賣。不過三包政策出來后，這種情況應該會多起來。因為如果車輛有問題，在買的時候銷售員沒有明確告訴客戶，客戶回頭發(fā)現了，可以要求退車換車。

  9、公務車不屬于三包政策范圍。

  10、因地震、臺風等不可抗力造成的車輛損壞不屬于三包政策。

  所以，根據《三包規(guī)定》：

  1、對于新更換的零部件應從更換日期之日起根據零部件本身質保期進行質保，并不是根據更換之前的質保走。有些廠商可能會制定相應的條例，不允許重新質保，但《消費者權益保護法》規(guī)定，單方面排除消費者主要權利、免除經營者義務的條例是無效的。

  2、因為車本身的質量問題而造成的各項手續(xù)費用應由廠家承擔。

  最后，小編想說，對于我們自身的合法權益，我們應當維權到底，這不僅僅是關乎我們自身的利益，更是對各大汽車廠商的一種督促。

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