來自:老虎車網(wǎng) 作者:Zoe 發(fā)布時(shí)間:2025-02-23
今日,東風(fēng)奕派發(fā)布《關(guān)于東風(fēng)奕派eπ007產(chǎn)品描述質(zhì)疑的相關(guān)說明》。
在聲明中,官方主要針對(duì)近日網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于東風(fēng)奕派eπ007的產(chǎn)品描述中“紅色卡鉗變更為紅色卡錯(cuò)罩”一事進(jìn)行回應(yīng),官方指出東風(fēng)奕派向工信部申報(bào)并核準(zhǔn)的文字信息為卡鉗,附帶的圖片信息為紅色卡鉗,基于工信部公告圖片及文字信息,在官方渠道中的產(chǎn)品描述為“紅色卡鉗”。但由于上市后收到用戶反饋,認(rèn)為“紅色卡鉗罩”的描述。為了便于用戶理解,所以從 2025 年 1 月 1 日起,官方將產(chǎn)品描述信息的“紅色卡鉗”調(diào)整為“紅色卡鉗罩”。與此同時(shí),官方還指出做出調(diào)整后,在2025 年 1 月 1 日前下訂的用戶,查詢訂單信息,顯示為“紅色卡鉗罩”, 與下訂時(shí)點(diǎn)的“紅色卡鉗”描述會(huì)存在差異。官方表示,此次調(diào)整僅為描述方式的優(yōu)化,不影響用戶的實(shí)際用車權(quán)益。后續(xù)會(huì)采用更加便于用戶理解的產(chǎn)品描述方式。
此外,官方還針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上“5000元僅買了紅色卡鉗罩”一事進(jìn)行辟謠,官方表示,2024年官方提供的輪輞升級(jí)套裝,建議零售價(jià)為5000元,其中包含“19英寸輪輞+紅色卡鉗罩+馬牌輪胎”三項(xiàng)配置升級(jí),并非僅有紅色卡鉗罩。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的言論為謠傳。后續(xù)對(duì)于近期編造及散布虛假信息的行為,將采取法律手段,維護(hù)品牌自身的合法權(quán)益。
相關(guān)事件回顧,今年年初有車主向媒體爆料稱,自己的車輛在維修過程中,發(fā)現(xiàn)自己購買的東風(fēng)奕派eπ007“紅色卡鉗”實(shí)際上是普通卡鉗,只有卡鉗罩是紅色的。隨后,有車友群的車友也發(fā)帖爆料稱,APP購車配置清單被改,原來的“紅色卡鉗”改為“紅色卡鉗罩”。大家對(duì)于官方修改購車配置清單一事都產(chǎn)生了質(zhì)疑,對(duì)此還有車主聯(lián)系了官方客服。東風(fēng)奕派客服回應(yīng),已經(jīng)多次核實(shí),配置清單中的紅色卡鉗和紅色卡鉗罩是同一東西,起裝飾作用。但是,車主們對(duì)于客服的回應(yīng)并不滿意,認(rèn)為修改A購車配置清單嚴(yán)重侵犯了車主的合法權(quán)益。
據(jù)了解,紅色卡鉗通常在汽車車型中一般是高功率版本的象征,采用先進(jìn)的材料和技術(shù)制造。這些特性使得紅色卡鉗在路上高速行駛過程中,能夠提供更高的剎車效果。目前大部分性能車的剎車卡鉗都是紅色的,而紅色卡鉗罩?屬于裝飾物,主要是用于安裝在汽車剎車卡鉗上,可以使得的車輛的外觀更加個(gè)性運(yùn)動(dòng),提高車輛的視覺美觀。
此次,對(duì)于官方的回應(yīng),有網(wǎng)友評(píng)論表示支持:有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。重視反饋、及時(shí)糾錯(cuò),態(tài)度可取。這樣才能有更大的進(jìn)步。但也有網(wǎng)友指出:沒明白,公告里的選裝卡鉗跟罩子什么關(guān)系。5000元里卡鉗罩占比多少,欲蓋彌彰。
資料顯示:東風(fēng)eπ是東風(fēng)旗下主流科技電動(dòng)品牌,在2023年11月發(fā)布,旗下產(chǎn)品主要聚焦15萬-20萬元市場(chǎng)。東風(fēng)奕派eπ007是東風(fēng)eπ旗下首款量產(chǎn)車型,在去年3月上市,新車定位定位中大型車,售價(jià)15.96-19.96萬元。增程版在去年8月上市,售價(jià)區(qū)間為 11.99-15.56 萬元。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:最新1月東風(fēng)奕派eπ007的銷量為1307輛。
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